問：您好，網站備案 提交后 被退回，不涉及K12，應急聯系人已經修改，但是法人身邊證退回來時沒有了，能找回嗎？法人半年也見不到面，不好再去重新拍攝了,天津 精通培訓學校有限責任公司
答：您好，
1.法人身份證一旦刪除后，無法找回，需重新拍攝上傳；可將核驗二維碼發送給法人，讓法人自行掃碼后原件拍攝上傳；
2.目前備案要求，主體負責人處必須填報法人信息，請點擊：備案信息-修改主體，修改為法人信息為“張代祥 ”的信息后，再補充上傳法人身份證原件照片；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，前置文件說明 客服讓專員核實下，謝謝！
答：您好，1，建議您參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 重新下載通用版本情況說明填寫；
2，同時請注意情況說明中請將您單位實際涉及的培訓業務描述更詳細一些,比如：實際單位主要涉及的是***培訓業務，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站全部從sz123661.gotoftp3.comsz123661D4E6p5u5A3搬遷過來，數據庫也導入了，還是不行，我從新安裝，再導入也是不行，麻煩幫我看看，難道搬家無效？
答：您好，訪問測試正常，具體哪里報錯 ，請提供下您本地訪問報錯的截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是新安裝的，不是原來搬遷前的樣子，我原來哪里的文件全部搬遷到了這個空間，就是導入數據庫也不行，如何能完整讀取之前的數據庫
問：mysql的地址為：localhost (推薦)， 遠程連接時使用域名:sql.w207.vhostgo.com mysql版本：mysql5.7 變更版本 數據庫名為：sz123661 用戶名:********** 82prd47j
之前的數據庫
答：您好，您可參考我司的教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 進行轉移 ，打包程序數據，導出數據庫為.sql的文件 ，然后再進行轉移 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要在預約板塊里面自動打印訂單的功能，如果添加需要多少費用
答：您好，預約模式不支持自動打印訂單，收費暫時也無法實現，您的需求已經記錄反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：外賣板塊是否支持自動打印，我想要確定的答案
問：而且，之前的數據是否能轉到外賣板塊上
答：您好，都不支持自動打印，外賣行業打印也是需要手工打印的，打印界面如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們那邊能否想想辦法，因為商場里面必須要這個功能，不然我幾萬塊的裝修保證金都退不回來，而且印刷和廣告投出去近10萬，冒然換系統會虧得更多，所以看一下你們的合作商能否幫忙加一下，我們愿意付錢
答：您好，很抱歉，如可以收費處理到我們也很愿意為您設置，但因小程序是固定模板套餐，不同的客戶可能對于部分細節上的需求也有所差異，確實無法滿足到所有不同客戶的細節需求，暫無法單獨進行修改,非常感謝您長期對我司的支持!