問：您好，xgzjsm.cn這個域名沒在備案IP下使用，刪除備案,使用IP與備案IP不符取消備案
答：您好，
1.根據域名xgzjsm.cn查詢，備案信息接入已經不在我司，無法通過我司系統刪除備案；
2.若此域名實際已經未使用我司主機，您可聯系新的主機服務商及時辦理備案轉入，將備案信息轉入到他們那邊；
3.若您是需要申請注銷域名xgzjsm.cn的備案號，您需聯系域名現在的備案接入商協助在線注銷備案；
若已找不到對應備案接入商，您可下載河北 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://jsxhuanrui.com/ http://www.jsxhuanrui.com/login888.php 后臺打不開了。前臺還亂碼，剛才還好好的
問：是不是域名解析還沒完全生效？
答：您好，非常抱歉，監測到部分地 連接香港cn2和163線路、美國線路網絡訪問有異常出現連接被重置的情況，可能和國家防火墻GFW調整有關，我們已經在和機房對接并核實，請您耐心等待一下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶剛弄的，麻煩盡快吧，要不然該懷疑了，
答：您好，請再刷新清除緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺驗證碼不顯示了
答：您好，檢測為國家防火墻gfw在調整，連接中含某些關鍵字的會被重置 ，請您等段時間再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要很長時間嗎
答：您好，測試已經可以顯示了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請提供一下您服務器正確的遠程賬號密碼，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1 127.0.0.1
兩個ip都不通請趕快處理，我這邊用戶炸 了訪問域名http://user.mogusj.vip/
答：您好，您自己設置了禁ping的，網絡是正常的。網站也可以訪問，不過剛才出現過GFW攔截境外網站的情況，我們測試了境外網站都有連接重置的現象，可能是這個影響的，不過您網站目前我們測試已經是正常的。
另外我們查看您服務器有內存不足mysql被kill的情況，可以考慮升級下內存再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感覺網絡很不穩定呀，這兩個月已經有幾次不能訪問的情況
答：您好，剛才出現的問題預估是國家防火墻調整的原因，因為我們測試大量的境外網站國內都無法訪問，不局限于我司，其他公司的境外主機也是無法訪問的，但一會就恢復了。
另外您服務器有內存不足被kill的情況，建議您適當升級內存進行觀察,非常感謝您長期對我司的支持!