問：備案又被退回了，還是說沒有通過短信驗證，但是我已經提交了，當時提示的是您的短信核驗已經成功，而且是法人和網站負責人分別提交的，為什么還提示沒有通過短信驗證呢？,備案又被退回了，還是說沒有通過短信驗證，但是我已經提交了
答：您好，非常抱歉，由于工信部未提供短信核驗記錄查詢，無法為您核查到上一次短信核驗是否完成；
您請點擊：快速重提交備案，重新上報備案申請至管局，待收到新的驗證碼后，請將法人和網站負責人收到的驗證碼分別提交到工單中，我司協助您提交短信核驗試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的
答：您好，請收到工信部發送的新驗證碼后及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經收到驗證碼了，我發到這里，您幫我提交，謝謝！法人驗證碼：法人手機：法人身份證后6位：
網站負責人驗證碼：網站負責人手機：網站負責人身份證后6位：
答：您好，已協助完成短信核驗、，備案申請已進入管局審核階段，您請等待管局審核；
備案狀態會在 15:45后自動更新為管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這次短信驗證通過了，等管局審核通過就行了，是嗎？
答：您好，是的，請等待管局審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于通過服務器安全狗軟件，點了下優化，導致系統OA有個服務無法啟動，請麻煩幫忙查看處理下，謝謝。
答：您好，
已經啟動了，應該是您安全狗軟件調整了mysql5-OA這個服務的臨時目錄權限導致的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這三個都關閉嗎？還是只關閉第一個就可以了？
答：您好，
可以三個都關閉掉，注意后面要使用ftp傳文件的時候，也要一起開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里的用戶組，請問是否可以（除管理員外）都可以刪除？？或禁用。不會影響網站的使用？？因為其他的這些賬號都是網站的。是否也會容易導致黑客攻擊通過這些網站的用戶組登錄？？
答：您好，
這里應該是各個站點的匿名訪問賬號，是不能禁用的，禁用之后會導致站點無法訪問，這樣不同站點使用不同的權限請求，也避免了跨站點的攻擊行為,非常感謝您長期對我司的支持!