問：您好，
,備案不通過請問是哪里的問題呢
答：您好，1，根據您截圖中信息來看，應該是域名實名認證單位名稱有誤；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港IP打不開PING不通
答：您好，查看到是亞數中心服務器港臺ip。對應的港臺ip是禁止ping命令，ping反饋都是超時。
問：已經解析域名過去了，但是有些接口是要用到香港的IP，現在服務器怎么是成都的IP呢，這個要怎么處理
答：您好，請問是什么接口，請詳細說明，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1/ 是成都的IP 127.0.0.1 才是香港的IP ,我只要香港的IP就可以了，不要成都的那個IP為主的要香港的
答：您好，查看到您的需求，亞數中心服務器無法滿足您的需求，建議您在管理中心-服務器管理-管理-升級變更機房中升級到香港163或者cn2機房，對應是純香港機房，可以滿足您的需求，非常感謝您長期對我司的支持!
問：Telegram 機器人的接口
答：您好，Telegram 需要在純香港才能訪問，亞數中心是數據中心在國內，無法滿足您的需求，請在管理中心-服務器管理-管理-升級變更機房中升級到香港163或者cn2機房，對應是純香港機房，可以滿足您的需求，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經更變了，但是SSL 證書，一定要在你們這里購買配置嗎，外部的不可以用嗎？
答：您好，當前變更為163機房后，對應的ssl證書您可以自行在服務器內配置，對應的配置的ssl證書您可以用其他的證書商的，可以使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cn2 的不可以自己設置嗎？
答：您好， 可以自行設置的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請查一下jxrcjs主機過期時間
答：您好，
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。