問：您好，用戶名字：zhouhengdianji，域名zhouhengdj.com，以前服務商備案，現在顯示錯誤，要找回自己管理，,用戶名:********** 找回密碼
答：您好，
1.根據域名zhouhengdj.com查詢，對應備案用戶名為：zhouhengdianji，您可通過備案平臺忘記密碼處，使用手機號139****8082或郵箱jiang****申請在線找回登錄密碼；
2.若原預留手機號和郵箱已經未使用了，您可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工單，提供完整的書面材料申請找回；我司核實無誤后，可協助處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個備案碼可以查到是哪個站的主機嗎？
答：您好，備案碼對應服務器ip為127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：只要這個服務器正常使用，不刪除的情況下，這個備案碼會一直生效的吧，因為這個不是對應自己的備案碼。
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
怎么還沒提交給管局？
答：您好，因昨天工信部系統接口不穩定，影響用戶進行短信核驗，故所有備案申請暫時均未上報管局；
您的備案申請已經初審完成，待確認工信部系統接口修復后，會及時協助上報管局審核的，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那要等多久啊？
問：網站一直關著也不行啊，我得臨時打開才行，這損失太大了。
答：您好，本賬戶下備案已上報管局，請待收到工信部發送短信驗證碼后及時至工信部平臺完成驗證；新域名備案期間，請勿開啟訪問，若可訪問會導致備案失敗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這樣影響嗎？
答：您好，有影響的，域名未備案成功前不能打開訪問，否則管局會以未備案先開通網站為由拒絕退回備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道，備案期間，我的網站是不打開的，只是現在我還是香港空間，我是準備等備案下來之后直接重新買國內云服務器的，這個應該不影響的吧？畢竟我的備案碼也是國內云服務器啊。
答：您好，
1.備案期間，域名shyaki.com和www.shyaki.com不要開啟訪問，就不會影響備案審核；
2.備案成功后，需要將域名綁定解析至我司內地機房服務器訪問使用，避免備案被取消,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
兩個手機都驗證過短信了，請盡快提交給管局審核，謝謝了，太著急了。
答：您好，
1.若已全部完成短息驗證，備案申請即進入管局審核，請等待審核即可；
2.備案狀態會在上報24小時后自動更新的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!