問：您好，,明明已經完成了短信核驗了，為什么還是被退回
答：您好，由于工信部未提供短信核驗記錄查詢，無法為您核查到上一次是否核驗成功；
核驗成功時，工信部網站會反饋提示：“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核。”
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是已經成功了呀，關鍵是只有一個人 法人和負責人是同一個人呀
問：您好，這是客戶的回復 不能讓我們來承擔吧，明明已經完成的，每次完成我都會截圖反饋客戶的
答：您好，非常抱歉，由于工信部短信核驗記錄未提供查詢，無法為您確認到上一次是否已經完成核驗；此只能重新上報，獲取新的驗證碼后，再重新提交短信核驗；
若出現這個提示，才算核驗成功；建議您提交短信核驗后，注意查看工信部網站反饋提示，可提供核驗成功的提示截圖給客戶留存,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：辦理電信經營許可證需要一些服務器資料：要求：網站接入協議原件掃描件（含IP地址，有服務期限且不能超前或過期，有效時長至少還有6個月，有成交價）、接入商ISP/IDC資質原件掃描件（包括正文頁、附頁、特別規定事項頁、年檢記錄頁），服務器放置地址、IP地址、公司實際通信地址不知道這些我在哪里找。
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=877 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，你們給我發過來資料的這個郵件，我怎么打不開，也許你都不信，我用手機端郵箱也打不開，任何郵件都打得開，就是你們發過來這個打不開。
答：您好，
您可以重新反饋下這個郵箱，讓我們重新給您發送一下郵件您看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有一個網站需要更換備案主體 更換過程中 需要怎么做 是先注銷 再備案 還是直接替換備案主體文件 備案過程中 網站是否還可以繼續打開
答：您好，域名更換主辦者使用備案，一般需先注銷原網站備案，待注銷后再登記新主辦者信息重新辦理備案，注銷后至重新備案成功之前域名不能開啟訪問；
建議提供具體的域名，以及新主辦者所在 以便進一步核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.fushantz.com
問：新企業也是山東
答：您好，
1.根據域名查詢該單位備案號下目前只有該域名一個網站；山東目前未嚴格限制主辦者變更，若新的主辦單位未備案過，可嘗試在原備案基礎上修改主辦者申請變更，變更期間域名可正常使用，網頁內容與新主辦單位需一致，底部放置備案號并鏈接工信部網址；
2.若需嘗試，請至原備案賬戶下點擊：備案信息-修改主體 和修改網站 進入分別修改，修改完畢后完成電子化核驗提交申請；在附件更名書處可上傳新主辦者營業執照；
同時請至域名注冊商處修改域名所有者過戶，與新主辦者信息一致；
3.若新企業已備案過，即不能直接修改，請先注銷原備案后再重新申請新備案；在原備案賬戶下點擊：備案信息-主體信息板塊“注銷備案”提交申請，完成電子化核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您看一下 這個企業可以 申請變更么
答：您好，該單位在工信部查詢目前有備案： ，此情況不能申請變更；請先注銷原網站備案后，再至 淄博新動力管理咨詢有限公司的備案號下添加網站重新備案；
提示：注銷原網站備案后至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!