問：您好，客戶說沒收到工信部的短信驗證碼，幫忙查一下發(fā)的是那個手機號，謝謝,客戶說沒收到工信部的短信驗證碼，幫忙查一下發(fā)的是那個手機號，謝謝
答：您好，
問：您們把獨立IP退給我，127.0.0.1，退下錢
答：您好，
站點現(xiàn)在可以訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
問：不要了，您們太坑了，專門坑我一個，我還是你們這么忠實的客戶，麻煩退掉獨立IP，錢還我。
答：您好，
抱歉，我們能夠確認(rèn)您購買的獨立IP在昨天基本都受到過攻擊而且攻擊的量還不小。
所以獨立IP的費用不能退換給您，給您帶來不便深表歉意。
而且您購買獨立IP以后，再次受攻擊封停您的獨立IP即可，這樣不會影響到其他用戶的正常使用。
相信您也不愿因因為其他用戶受攻擊而影響到您的網(wǎng)站的正常訪問，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你怎么就確認(rèn)是我們的攻擊，關(guān)停我網(wǎng)站這么長時間您們沒個解釋，我客戶怎么辦？你們賠償嗎？退錢，趕緊的，別TM的廢話！
答：您好，因為這個IP是您專用的，它受攻擊就能精準(zhǔn)地定位 到誰受攻擊了。
如果用共享IP，受攻擊后還不太好排查，我們會拆分每個網(wǎng)站到獨立的IP上，要一定的時間才能找出來。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間已經(jīng)轉(zhuǎn)移到香港服務(wù)器 網(wǎng)站還是無法訪問
答：您好，
域名解析是已經(jīng)生效的，并且測試域名也已經(jīng)可以正常訪問。
測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，您可以稍后15分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 過了半小時了 不不正常
答：您好，
hqwenshen.com 您現(xiàn)在測試一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：
問：什么情況？ 還是不能訪問
答：您好，
您在您本地運行cmd后輸入ping www.hqwenshen.com 并將結(jié)果截圖反饋一下，我們看看您本地域名解析是否生效。
問：我的后臺有人動過了，誰可以動我的后臺數(shù)據(jù)
答：您好，請問您說的后臺是指什么，網(wǎng)站程序的后臺嗎，還是我司官網(wǎng)的后臺
非常感謝您長期對我司的支持！
問：誰可以有權(quán)動我的后臺
問：三五互聯(lián)官網(wǎng)后臺
答：您好，請問您說的數(shù)據(jù)是指什么，麻煩截個圖并說明一下，以便我司協(xié)助核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：動了我的數(shù)據(jù)，我的網(wǎng)站今天走樣了，昨晚十點多還不是這樣的
問：
問：誰他媽這么邪門，隨便動顧客的數(shù)據(jù)
問：你們領(lǐng)導(dǎo)在哪里，
問：哪里可以找到你們領(lǐng)導(dǎo)
問：不要讓這樣的王八蛋混到你們隊伍里，最基本職業(yè)道德缺失的垃圾
問：你們領(lǐng)導(dǎo)
答：您好，
經(jīng)詳細(xì)調(diào)查核實，情況如下：
1.從昨天晚上21點到今天早上9點，我司只有1個技術(shù)人員值班。經(jīng)詢問和查值班人員這期間的操作日志，未發(fā)現(xiàn)值班技術(shù)人員有登錄、操作過FTP用戶名: baka132對應(yīng)的服務(wù)器；也沒有查看、登錄、操作過FTP用戶名:**********的任何信息。
2.查詢了昨天晚上到今天早上我司所有登錄、操作日志，未發(fā)現(xiàn)任何人、自動操作任務(wù)有查看、登錄、操作過FTP用戶名:**********的任何信息。
3.通過日志記錄，最近的操作為 17:04:20、 13:19:34 用戶自行恢復(fù)過網(wǎng)站文件。
另外以前您也提過類似的問題，后面經(jīng)過我司技術(shù)人員排查程序，是用戶自己的問題，請自行核實下是否類似問題。
問：如果這是領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)的話，就太令人失望。這是個很會推卸責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。
問：主管要多久才能處理問題
答：您好，該 問題請見您另一工單之回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
