問：您好，,忘記密碼，用域名和郵箱還是申請不到重置密碼
答：您好，請提供原備案的域名、主辦者名稱、備案號等信息，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主辦單位/主辦人名稱：蘇州小強動漫科技有限公司 主體備案號：蘇ICP備號 域名：xq007.cn
答：您好，
問：
問：你們的服務器要求數據也移到服務器，是吧，這樣看，我以前的數據器是在軟件開發商那里的我要去備份回來嗎？我找找有什么軟件可以備份下來，或你幫我處理了吧
答：您好，您可把之前的數據庫導出為sql后綴的格式 ，然后ftp上傳到我司的主機www目錄中 ，我們再協助為您導入數據庫再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫存的數據保存的方式呢，應該是空的，打開都是不對的信息，我的數據什么的都沒有，全空的，
答：您好，您現在配置文件中連接的數據庫是香港的主機 ，請聯系之前的主機提供商協助您導出數據庫 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方空間過期了，不知道能不能找到
問：對方說：當前該主機已過期，無法進行續費，主機過期后數據會保存一個月，當前已過期兩個月，數據已經被清除，無法找回了呢。
答：您好，抱歉，您需要獲取到數據我司才能協助您導入操作下一步
您咨詢一下是否有備份，非常感謝您對我司的支持！
問：http://yxl.i01.ljwlz.com/訪問異常，打開訪問511錯誤，白名單都加了的
答：您好，511提示是剛提交白名單還沒生效，請稍等生效后再測試，我司現在測試已生效，內地高防機房提交白名單后一般需要15-20分鐘左右生效，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能添加泛域名白名單呢？比如我這些業務要使用到多個子域名，主域都是一個，但是我嘗試添加主域白名單，子域名白名單并未生效，這很多怎么弄
答：您好，是可以的，您添加的主域名和不能打開的子域名麻煩提供下，這邊核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我希望 *.i01.ljwlz.com 和 *.ljwlz.com 這兩個泛解析的都可以訪問，不是每次都要單獨去添加的那種，因為這個很多，幾十上百個
答：您好，主域名添加后只能讓*.ljwlz.com不用添加，*.i01.ljwlz.com這種三級域名是不能只添加i01.ljwlz.com這個域名，只有一個域名一個域名添加的，非常感謝您長期對我司的支持！