問：快照回滾后所有執行文件都打不開,快照回滾后所有執行文件都打不開
答：您好，核實您對應文件很多都是數據盤上面的，而您只是操作了回滾凌晨的系統備份，您不妨參考我司之前工單里面說明的，回滾一下4月13號凌晨系統盤和數據盤2個盤符數據看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒用 一樣的問題
問：我們都沒有怎么操作怎么就中毒了？太不安全了吧
答：您好， 您這個密碼不正確,我司無法進一步核實具體情況,從您描述看,您回滾的快照時間點已經是中毒狀態,因此回滾后也是中毒狀態,因此推薦您回滾更早時間點備份試試,謝謝
您可以通過文件修改時間核實最早中毒文件的修改時間,這個時間之前的備份才是沒中毒的快照備份
問：您好，
答：您好，1，非常抱歉，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：
答：您好，查看到您服務器系統異常，無法正常啟動，我司嘗試修復引導，安全模式進入都無法操作。
當前只能進行保留數據重裝，請在管理中心-服務器管理-管理-系統操作-系統重裝-（保留數據）重裝為Win2008 預裝建站助手MSSQL2008，重裝后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608進行操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：失敗了怎么辦
答：您好，抱歉，讓您久等了，現在已經重裝完成，請參考上面進行操作即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請等待腳本執行完成,如果長時間無響應,可以嘗試關閉后重新執行試下, 如果仍有問題,請提供服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我操作完這一步，網站就能進去了，我還需要繼續操作后面的 重建賬號 和 重置目錄權限 嗎
答：您好，應該是先創建帳號,重置目錄權限,同步站點到iis,網站已經正常了就不用再操作了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，本人提交了幾次居住證的圖片都被駁回，請問該如何提交。第一次上傳的是圖一，被駁回，原因是居住證過期。第二次上傳的是圖二，包含未過期的居住證時間，被駁回，原因是照片沒有展示身份證信息。可是居住證有效期那頁跟身份證信息并不在一頁，無法拍到同一張照片里，請問我該如何上傳？而且只能上傳一張照片，我只有把兩張照片合成到一張照片，重新上傳，請見圖三，請問這樣可以嗎？
答：您好，1，是的，可將兩張拼圖成一張圖片上傳；
2，圖三的資料
是可以的，資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!