問：客戶反饋網(wǎng)站無法訪問，請速速解決，北京房山、朝陽不能訪問，海淀、順義、陜西西安、山東泰安都可以網(wǎng)址：http://www.vsarnni.com/http://www.shenglongqin.com/請幫我回個電話過來： ,客戶反饋網(wǎng)站無法訪問，請速速解決，北京房山、朝陽不能訪問，海淀、順義、陜西西安、山東泰安都可以
答：您好，
您的電話無法接通，請讓您無法訪問的用戶再本地ping 下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來 我們?yōu)槟榭聪履?非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們那邊的電話里全部都是電流聲，聽不到說話的聲音，今天你們這邊給我打了好多個電話（別的工單的）有的打四次才有聲音，我現(xiàn)在讓用戶 ping以下
答：您好，
好的，請反饋本地ping 域名截圖給我司,可參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：搜索wordpress網(wǎng)站無法打開，是網(wǎng)站的問題，還是瀏覽器，我用的是谷歌瀏覽器，幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，當前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看，如還是無法訪問請?zhí)峁┮幌履鸁o法訪問的報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是無法訪問后臺，在谷歌瀏覽器，謝謝。
答：您好，根據(jù)您截圖，其訪問后跳轉到谷歌地址，其默認國內都無法訪問谷歌官方地址的，而您自己的網(wǎng)站后臺地址是http://liqin7.com/wp- 其是可以訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，是這樣的。ludecj.com這個網(wǎng)站最初是由我們的服務商制作并進行的備案。當時服務商給我們在阿里云注冊的域名，備案時，選擇的服務器也是他們家在阿里云的服務器。后來，我們自己購買了西數(shù)的服務器，并且解析到這個服務器。上周，網(wǎng)站備案被無故取消，初步推斷是由于服務商服務器進行了一些調整。我們上周申請了阿里云域名轉出到西數(shù)，今天完成轉出。但是我們這個網(wǎng)站一直正常運營，我們希望在備案期間可以正常訪問，也針對這個事情和你們進行了溝通。網(wǎng)站內容符合規(guī)范，希望將ludecj.com這個域名加入我們服務器 127.0.0.1 的白名單。謝謝
答：您好，1，非常抱歉，您的域名ludecj.com目前查詢是無備案記錄的，無備案號的域名無法添加白名單在國內主機上使用；
2，如您需嘗試在備案期間開啟網(wǎng)頁訪問，并且網(wǎng)頁內容與備案主體是相符的，您可以考慮將域名使用在無需備案的主機上先實現(xiàn)訪問，等待備案成功后再添加白名單至服務器 127.0.0.1上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
