問：,數據庫服務無法啟動，提示錯誤2
答：您好，查看系統中 文件被重命名 ，若非正常修改，則服務器已經被黑 ，
另外，建議開通高級云快照 ，每月10元 ，系統默認保留5份數據 ，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248
問：服務器上鏈接不上： 沒有發送請求其他比如g***************的地址都能鏈接上
問：還有，我們服務器3.23號下午5點35有一次異常重啟
答：您好，
請提供下服務器的ssh正確密碼，我們測試一下。
目前您提供的密碼我們無法登錄，所以無法為您檢查處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
我們遠程到您的服務器上核實了下情況，查看服務器是可以和git.code.tencent.com 進行通訊的。
只是您在自行git命令的時候會出現錯誤提示：
fatal: destination path \’tjrdxy\’ already exists and is not an empty directory.
建議您可以參考https://blog.csdn.net/u/article/details/ 調整處理一下，然后再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這邊現在創建文件夾tjrdxy都創建不了
問：還有就是我們3.23號下午5：35的服務器自動重啟了，這個會是什么原因造成的。
答：您好，
目前我們通過messages日志查看到的確在3.23號下午5：35重啟過，不過last里面并沒有顯示當前時間有重啟過。
所以具體原因暫時未查出來，建議只有再觀察一下看看。
如果還有問題及時反饋，我們看看當時日志里面還有什么記錄信息進行檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這邊剛重啟了服務器，還是創建不了。
答：您好，請提供寶塔的登錄密碼，目前懷疑可能是寶塔內有安全軟件，造成的文件創建不成功,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://127.0.0.1
答：您好，檢查原因是寶塔內開啟了防篡改功能，造成目錄創建失敗，關閉后正常了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊剛增加了2次臨時帶寬，就一次成功了，但是扣了二次費用。還是5 5
問：
問：
答：您好，您操作的是兩臺服務器,15:16操作的是127.0.0.1這臺服務器升級臨時帶寬5M,15:17操作的是127.0.0.1升級臨時帶寬5M,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這第二次扣費成功了，沒有增加帶寬成功
答：您好，您操作的是兩臺服務器,15:16操作的是127.0.0.1這臺服務器升級臨時帶寬5M,15:17操作的是127.0.0.1升級臨時帶寬5M,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，看錯了，謝謝哦。
答：您好，不客氣的,該工單問題過長,不利于后面快速解決新的問題,如果還有其他問題,請重新提交新的工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!