問：您好，客戶反饋說收不到備案短信驗證碼,客戶反饋說收不到備案短信驗證碼
答：您好，1，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
問：服務器上面就放了一個小程序的項目，小程序產品圖片加載的不是一般的慢，到底是什么原因，本地測試又無問題
服務器IP 127.0.0.1
答：您好，檢查服務器帶寬配置2M比較低，如您頁面產品圖片較多較大會導致加載慢，建議您升級帶寬。您可以提供對應的訪問url我們測試下是否帶寬不足導致加載慢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊只能提供到 小程序名稱 NAISEN奈森 您可以直接在我的服務器看 環(huán)境是phpstudy（老版）
答：您好，小程序頁面圖片多，并且頁面有加載視頻，訪問時服務器帶寬會跑滿，建議您升級服務器帶寬到5M以上，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
訪問正常,怎么老是提示連接超時了
答：您好，根據截圖來看，應該是抓取方的dns解析錯誤，您域名不是解析到這個地址的，他們把您域名解析錯誤，可以去抓取診斷下，然后點擊報錯按鈕報錯ip，并可以嘗試向他們反饋下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：抓取診斷現在是正常了,但是sitemap抓取dns還是錯誤,也沒有位置反饋啊
答：您好，抓取診斷如果是正常的，可以點擊查看下里面抓取對應的是那個ip，看看和您sitemap是不是同一個ip，如果正常可以抓取，理論上sitemap就應該也能抓取，https://www.z714.com/sitemap.xml 您可以也單獨把這個地址拿去抓取診斷試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
百度抓取診斷是正常的,但是普通收錄sitemap抓取的就有問題哦
答：您好，
附圖，通過截圖提示還是現實百度解析域名地址ip不正確，只有聯系百度官方反饋，抓取診斷可以正常抓取網站，說明服務器并沒有做限制，您可以稍晚在測試下，觀察百度是否有更新域名解析，非常感謝您長期對我司的支持!