問：您好 咨詢西部客服 說是我們的服務器被攻擊了 被機房封停480分鐘 請問具體幾點結束？我把數據備份挪一下？,服務器被攻擊開解時間？
答：您好，核實服務器ip：127.0.0.1在 12:15:49 遭受ddos攻擊：32808M，預計攻擊封停480分鐘。機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。
問：您好，服務器到現在還是打不開，您幫我開啟30分鐘，然后我把被攻擊網站的數據挪走！就可以了
答：您好，檢查記錄服務器ip：127.0.0.1 在 21:01:06 再次遭受ddos攻擊：49192M，預計攻擊封停2880分鐘。建議參考上面回復，升級到內地高防機房，或購買cdn ddos防護，抵御ddos攻擊。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我需要開啟30分鐘 ！挪走數據即可！謝謝 急
答：您好，抱歉，已為您聯系機房申請解封，但是此規模ddos攻擊太大了，申請未通過。
若著急恢復網站，可建議參考上面回復，升級到內地高防機房，或購買cdn ddos防護，抵御ddos攻擊。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要挪數據啊！等解封猴年馬月了 ！只需要15分站就行 不需要給我推薦，我需要挪數據就行 謝謝！急！
答：您好，需要下載數據必須要解封ip,要能聯網才行,如果需要立即下載數據,您可以增加一個額外ip,綁定到網卡上,用新ip去連接下載;數據并不會動您的,也可以等到原ip解封后去下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載網站數據10分站大概就足夠了，我為何要花錢？ 下載后你們在關閉就行了
答：您好，不是開啟關閉的問題,是當前ip被機房封停了,機房不解封,就像家里的電腦, 電腦本身是開機的, 斷網了,您無法從其他地方連接到家里電腦去下文件,只有網絡通了才能下載,增加額外ip,就相當于另外加一條網線接通電腦,等待解封就相當等原來的網線恢復暢通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司在貴網的網站和域名都完成了備案，能正常訪問使用。現在我們新制作了一個網站，是在中企動力。我該怎么將已經在貴網備案的域名chunpeng.cn轉移到中企動力的新網站呢？
答：您好，
1.核查域名：chunpeng.cn對應網站網站：津ICP備號-1下備案成功了兩個域名，若只是域名chunpeng.cn需要使用在中企動力的空間上，您需先通過我司備案系統，點擊：修改網站，從網站下刪除域名chunpeng.cn提交；
2.然后點擊導航欄：電子化核驗，根據提示拍攝上傳最新的備案資料提交審核；
3.待刪除域名的申請上報管局審核通過后，您再到中企動力備案平臺，添加一個新網站，重新申請備案域名chunpeng.cn；
提示：重新申請備案期間，域名chunpeng.cn會暫時無法打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們是想把整個網站轉移走，包括這兩個域名。你看該怎么操作呢？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!