問：解析地址：newluolan.gotoip1.com. yfmetal.cn代理平臺找不到相應的虛機的信息,yfmetal.cn代理平臺找不到相應的虛機的信息
答：您好，您截圖的主機newluolan是香港入門型的虛機，于已到期，過期超過30天沒續費已被刪除，最近一次續費是時間是 13:43:22，請核實。若您需要使用代理平臺程序，可另外新開虛機主機，在此下載平臺程序使用http://www.shinetop.cn/Sys/,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
祝您牛年大吉！
問：這個主機要是續費還能續嘛，文件還在嘛
答：您好，如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：90元，一共970元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給您,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：而且https://www.dongoog.com/這個站所有內容都生成完畢了。請幫我看一下是什么原因？謝謝
答：您好，2個空間www下的文件數不一樣，dongoog 85個，具體大小如圖，shyakicom文件數1975個，具體大小如圖,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：你說的文件數是根目錄下面的吧？
問：https://www.dongoog.com/ 怎么打不了呢？是不是哪里刪錯東西了
答：您好，是的，是www下的文件數量，我司沒有刪除您的文件，目前網站測試可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：現在可以打開了，不知道剛剛為什么突然打不開呢
問：因為www.shyaki.com這個站根目錄下面共計有1800多個城 ，如上圖：每個城 首頁調用只有70kb的內存.就算加在一起應該也沒有12G吧？奇怪了，這個相差的十幾G的內存是怎么來的。
答：您好，您進入主機控制面板-文件管理，里面可以統計具體的目錄大小，您可以使用此功能對比下2個空間目錄的大小差別,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：請問具體怎么查看，可以看到你那個回復的截圖？
答：您好，進入需要統計的目錄內，然后按照截圖，統計具體大小,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：這個界面在哪里查詢呢？我對照這個比較方便，麻煩告知一下，謝謝。
答：您好，進入www目錄，然后點擊全選-計算大小,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：shyakicom_down_大小:8.43G ，請問一下這個文件是什么文件呢？
問：這兩個文件是多出來的，請問是備份文件嗎？
問：祝愿對面的你：新年快樂，牛氣沖天！！！
答：您好，shyakicom_down_這兩個文件不是系統生成的，我司的備份文件也不會放到您網站的www目錄下，不過從文件名上看可能是下載保存的備份，另外查看之前的工單您要求下載過pack__39487.rar文件，可能是此文件的解壓文件,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：非常感謝您耐心的回復，我大概明白了，非常感謝。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：shyakicom_down_，那根目錄下面這個文件可以刪了吧？
答：您好，如果確認沒有用可以直接刪除掉，可以通過文件管理直接刪除掉,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：但是在ftp根目錄下面并沒有這個文件。
答：您好，因為文件較多，FTP軟件無法列出，建議使用文件管理，然后在里面刪除,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：我進去了，搜索關鍵字也無法找到該文件，麻煩你這邊幫我刪掉吧，不然太占空間了。應該是之前的打包文件。
答：您好，已經幫您刪除了,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
