問：CC防護 Post頻率限制：30秒10次了 設置了
結果發現超過10次的也沒防御住,被CC攻擊，設置的問題
答：您好， 查看已經攔截了一些 ，白名單中的ip 也不會進行攔截 ，
您可以提供post 提交的ip 和post 頻率我司協助核實 ，或請通過 前臺cc 防護功能進行查詢
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那好，我現在把白名單的IP全部拿掉了
問：面對這種情況，我有什么正確的應對方法
答：您好，查看已經設置了強制防護功能,且查看攔截次數在逐步提升,建議可稍等一會訪問測試下,如過會沒有攻擊了,可關閉強制防護為自動防護,避免因為存在誤攔截導致正常的訪問請求也被禁止訪問,非常感謝您長期對我司的支持.祝您春節快樂!謝謝!
問：我設置了 9次/30秒基本沒防住而且比之前設置 40次左右還差
答：您好，頻率是針對訪問ip限制的，核實日志有post攔截,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看了下日志，強制防御不起效果
問：目前來說我怎么解決這種問題
問：頻率是針對訪問ip限制的，但是超過了9次的沒有封IP
問：同一個IP 一秒內 訪問10次以上！沒有防護
答：您好
問：您好！我在你們家有購買云服務器，請問有沒有針對云服務器的服務級別協議另外針對云服務器運轉率的值是多少？
答：您好，抱歉，沒太明白您的意思，您目前是遇到什么問題了，麻煩說明一下，以便我司協助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問你們公司有沒有 服務器的【服務級別協議】，請參考一下鏈接https://baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%BA%A7%E5%88%AB%E5%8D%8F%E8%AE%AE/?fromtitle=SLA&fromid=&fr=aladdin
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們沒有提供相關協議。
云主機我們提供帶寬資源以及各項硬件資源，服務器內部維護和搭建是用戶自行在完成。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那請問主機的運轉率穩定率是在多少？https://xueshu.baidu.com/usercenter/paper/show?paperid=163w0rm0rs0j0jw0hw6f02e0bn618847&site=xueshu_se
答：您好
2、請問是否是云服務器的穩定率,若是可參考非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問云服務器沒有運轉率這一說嗎？因為是我們客戶要求在服務級別協議中寫上運轉率的值？
答：您好，這應該是指您的機械設備，云主機是虛擬出來的服務器，沒有這種說法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外還有一下問題提問
1.如主機出現故障，一般恢復時間是多長時間？
2.故障發生時以什么方式通知用戶？
3.如發生故障，預計多長時間內可以通知到用戶？
4.如有重大故障時可有對策？解決辦法是什么？
答：您好，1.如主機出現故障,我司有運維人員時刻跟蹤處理,一般會在幾分鐘內做出響應及修復;
2.故障發生后一般會使用微信或者是郵箱通知用戶;
3.如發生故障,我司工作人員會盡快遷移宿主服務器,5分鐘內可通知到用戶;
4.如有重大故障,比如網絡設備升級等,一般會在晚間進行,會提前通知告知用戶,但一般中斷時間都會很短,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問如因貴司技術原因 導致主機長時間無法運行，貴司會有相應補償/賠償嗎？
答：您好，我司的故障賠償有相關規則，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1374
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問你們是多長時間會把數據做一次備案？所有的數據你們都會做備案嗎？
答：您好，您是指將數據備份嗎，云服務器有云快照，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248默認基礎云快照的話是兩份備份，建議您可以考慮使用高級云快速
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問主機的數據和備份有沒有可能會同時丟失的可能？或多個備份的數據會不會同時丟失？
答：您好，備份成功率99.99%，您提出的問題是有可能的，比如地震、戰爭、洪水等小概率事情的發生。
問：請問華中BGP機房的運轉率是多少？
答：您好， 沒有這一說法，云服務器可以參考 填寫 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問貴司會不會定期對 華中BGP機房 做脆弱性檢測?
答：您好， 會的 ，當前工單過長系統會自動鎖定，若仍有其他問題，請重新提交一下工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！