答：您好，1.核實兩服務器不在一個集群,無法實現內網通信,當前建議您可選擇127.0.0.1這臺服務器,登錄服務器遠程并關機,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更機房–升級為香港cn2線路,升級后ip會發生變化,升級后系統會自動開機;
2.升級后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 設計虛擬交換機后即可實現內網通信,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那節后再看下，謝謝
答：您好
好的,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反應這個數據庫突然數據丟失了ilujn，能幫我看一下什么原因么？
問：應該是用戶用的試用數據庫到期問題，sdyilu 這是試用的數據庫，這個數據能幫我恢復一下么？
答：您好
問：原來的二級域名是sdyliu.gotoip55.com,ip地址現在ping不出來了，看看能幫找一下吧，非常感謝。
答：您好
非常抱歉,我們嘗試查找了一下,但并未找到對應的之前服務器,若能知道ip可能成功的幾率還大一些,若本地有備份,可重新購買主機上傳使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于去年圣誕節你們的失誤操作導致數據丟失，今年我FTB:bsdz的客戶已經終止和我合作，不再用我的系統。現在需要把kexindianzi下的系統和數據庫轉移到bsdz的虛擬主機下來，包括域名kx.xxbs.net的綁定。或者你們直接把kexindianzi的虛擬主機空間大小和到期時間改成我bsdz的空間大小和到期時間即可，就不需要做遷移操作。明天需要生效，要不周二客戶就上班了，影響他使用系統。
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我操作，改服務器的空間大小和過期時間最快，原因是你們造成的，后果我自己承擔了，你們必須得給我移或者改！！！
答：您好，可以申請幫您操作，請確認是否現在開始操作遷移（最好關閉網站遷移），遷移期間建議您不要更新數據（如果您的用戶在操作也給用戶說明下），以免數據不同步,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bsdz的系統文件與數據我已經備份了，你可以清除了。kexindianzi主機綁定的kx.xxbs.net域名也要從新綁定到bsdz下，backlog的配置文件路徑也要改成bsdz對應的目錄。為什么不直接改kexindianzi的空間大小和到期時間 這樣方便快捷。 確認現在你可以操作了
答：您好，1.經核實，之前的問題已經完成，與您這次的要求沒有任何關系。
2.您的需求不是常規的業務要求，再確定一下，您的需要是不是：FTP：bsdz 還有三年到期，是不是要把這個時間加到FTP：kexindianzi，然后刪除FTP：bsdz，請確定。
確定之后將向公司特殊申請。
問：今天盡快改一下空間大小和時間哈
問：是啊！上面已經回復了，昨天已經也電話溝通過了，今天還要我確定啥啊？ 什么沒任何關系？？？
答：FTP：bsdz 剩余三年時間已經加到 FTP：kexindianzi，bsdz將于近期刪除。
問：空間大小沒加上？
答：您好，已經調整型號和空間大小,請刷新查看,謝謝