問:服務(wù)器數(shù)據(jù)一定不要弄丟,沒有任何備份,如有特殊配合請電話聯(lián)系,遠程無法連接,服務(wù)器數(shù)據(jù)一定不要弄丟
答:您好,抱歉,操作相關(guān)權(quán)限調(diào)整,存在限制 可否您本地下載掉安全衛(wèi)士后再試觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:什么意思?
問:現(xiàn)在你給我重啟了,沒有一個桌面賬號可以連接你讓我怎么辦
答:您好,
如果要安裝安全軟件,可以考慮在服務(wù)器上安裝云鎖并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 設(shè)置。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:msg\”big file not upload sucess\”codeid\”2eb14-43d5-bc0d1574c6\”
答:您好,查看您當前會員名下有2個fss產(chǎn)品,請問您具體是那個fss出現(xiàn)了問題,和對應(yīng)具體下載錯誤失敗的文件是那個,您不妨截圖說明一下,以便我司為您核實查看,當前通過您的報錯查看是提示上傳不成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件地址:youwanzhan.fss-my.vhostgo.com/xgq/%E4%BF%AE%E6%94%B9%E5%99%A8%E5%90%88%E9%9B%862127.0.0.1z桶名:y
答:您好,當前測試您該文件可以下載,請問您是通過FTP上傳該大文件失敗嗎?還是程序內(nèi)部調(diào)用下載失敗,您不妨詳細說明一下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好了,我知道了之前你們是兼容https的現(xiàn)在不行了,https改成http就可以了,這個是你們的失誤
問:也不對,HTTPS也可以下載,但是這個文件是我通過winscp上傳的第四次了,前三次我從west后臺復制的下載鏈接下載是失敗的
答:您好,給您帶來的不便深表歉意,而該問題我司也會反饋與開發(fā)后期進行核實修復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://youwanzhan.fss-my.vhostgo.com/xgq/%E4%BF%AE%E6%94%B9%E5%99%A8%E5%90%88%E9%9B%863.7z你看看這個文件,同一個文件,這個就不行
問:但是我知道是怎么造成的了,我上傳上去馬上重命名就不能下載,我上傳上去等幾分鐘再重命名就可以下載
答:您好,
2.如是根據(jù)您當前所說的大文件需要等待幾分鐘重命名下載(當前測試確實有問題,該問題已經(jīng)記錄),那么其當前夜班人員暫時無權(quán)操作到,只能為您反饋到開發(fā),建議您也可以當前暫時等待幾分鐘后重命名來下載,在明天白天上午9點后再次反饋一下該問題,我司白天為您跟蹤核實看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!