問：你好！我現(xiàn)在不知道找哪個服務(wù)商改主體地址，因為客戶有很多備案，請問貴司這邊如果要改怎么操作？能不能改成備案接入？,你好！我現(xiàn)在不知道找哪個服務(wù)商改主體地址，請問貴司這邊如果要改怎么操作？能不能改成備案接入？
答：您好，
問：您好，我提交備案接入申請了，但是需要填寫轉(zhuǎn)入網(wǎng)站請問怎么操作？
答：您好，查看本賬戶下轉(zhuǎn)入信息還未登記完整，目前只登記了主體信息還需填寫網(wǎng)站信息；請點擊：備案信息-轉(zhuǎn)入網(wǎng)站 進入填寫；
轉(zhuǎn)入網(wǎng)站需填寫擬轉(zhuǎn)入的網(wǎng)站信息，網(wǎng)站備案號、原網(wǎng)站負責(zé)人信息、域名、以及在我司購買的新主機備案碼；若有多個網(wǎng)站需轉(zhuǎn)入，請分別點擊：轉(zhuǎn)入網(wǎng)站 填寫；
擬轉(zhuǎn)入的網(wǎng)站信息全部填寫完畢后，完成電子化核驗提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個站換了服務(wù)器，現(xiàn)在banner圖打不開，然后資料好像還是之前的,關(guān)鍵詞也是資料好像丟失了核實一下
答：您好，抱歉,我司測試banner圖片可以顯示,下載圖片文件和網(wǎng)站上顯示的一致,請問具體是指哪個圖片不正確,麻煩提供下具體圖片的url地址我司對比測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不加www打不開這個站已經(jīng)轉(zhuǎn)海外空間的
答：您好，目前看域名還指向到國內(nèi)服務(wù)器ip的,請把頂級域名修改解析,重新做別名指向到rrcgc.gotoip2.com,或者是做A記錄解析到127.0.0.1等生效后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱總是接收不到郵件，我知道的就有兩三封郵件是對方已發(fā)送但是我沒有收到的，不排除還有其他的。垃圾箱和攔截郵件都沒有記錄，而且我也已經(jīng)把對方的郵箱以及域名都添加了白名單，添加后還是接收不到郵件。這是我非常重要的項目合作方！請盡快幫忙解決這個問題，恢復(fù)郵箱正常使用。謝謝！
答：您好，能否提供一下對方的發(fā)信地址和具體的發(fā)信時間，以及你們的收信郵箱地址，我司進一步分析一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、第一次是2020年12月16日，不清楚具體發(fā)送時間，大概是晚上8點左右，發(fā)信地址應(yīng)該是這兩個其中的conference-ops@ieee.org; ieee-mce@ieee.org2、第二次是2021年01月23日，04:47左右，發(fā)信地址是ieee-mce@ieee.org
其他時間應(yīng)該還有我不知道的。
答：您好，根據(jù)您提供的信息我們查看了相關(guān)日志，并沒有發(fā)現(xiàn)有這兩個發(fā)件人郵件到達我司郵局服務(wù)器的相關(guān)信息，說明郵件并沒有送達過來。
作為收件方這邊只是接收郵件，而郵件未送達這邊是無從排查的，請您反饋發(fā)件人郵箱管理員通過發(fā)件日志信息分析檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：第二次我是請對方同時抄送到我的另一個郵箱，而且我另一個郵箱是正常接收到郵件的。對方發(fā)送的郵件竟然到達不了云郵的服務(wù)器？
問：我的收信郵箱地址都是：fx.cen@icaeer.org
答：您好， 1. 我們查看域名的之前的mx解析有一條是指向：mx.ym.163.com. 可能導(dǎo)致郵件發(fā)至該郵局中，您可以核實下。
問：之前解析的163的郵局下沒有相同的收信郵箱地址：fx.cen@icaeer.org
那現(xiàn)在的解析是都已經(jīng)正常了嗎？麻煩幫我檢查和調(diào)整一下。謝謝！之前收不到郵件現(xiàn)在也沒辦法了，我想在這之后可以正常使用這個郵箱！要不然收不到郵件的郵箱不僅沒有用而且還耽誤事！
答：您好，您有其他地方的mx解析記錄，有可能郵件投遞到了網(wǎng)易。另外您的@的別名解析會影響spf解析，我們已經(jīng)幫您重新更改為A記錄，您可以晚些時候讓用戶發(fā)郵件給您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
