問：您好，,你好，江蘇 海安石油化工廠有98站，那現(xiàn)在我客戶想在我這做站，該如何備案
答：您好，1，提示是單位已在我司有備案記錄，對應(yīng)的備案用戶名為：，請登錄到原備案賬戶下添加網(wǎng)站備案新域名，不能在新賬戶下操作；
問：www.simcom.com 我們測試可以訪問，但是客戶那邊訪問不了，是什么原因？如何解決？
答：您好：
問：https://www.simcom.com/ 網(wǎng)站無法訪問，請排查是什么原因？
答：您好：
當(dāng)前已調(diào)整網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，請過20分鐘后試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶那邊，今天還是打不開。客戶公司很大，公司的網(wǎng)站采用的是固定IP訪問外網(wǎng)。你們能提供這臺虛機的真實IP過來嗎？我讓客戶把這個IP在他公司的內(nèi)網(wǎng)做一下DNS映射？
答：您好，抱歉，這個是香港主機外部走的是香港cdn節(jié)點沒有固定IP，請用戶再訪問下http://127.0.0.1/，http://127.0.0.1/ 看看是否出現(xiàn)403提示，將反饋結(jié)果過來以便調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶剛反饋，訪問上面兩個IP都會出現(xiàn)403提示。
答：您好，已經(jīng)做相應(yīng)調(diào)整切換，請過30分左右生效更新后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本機DNS服務(wù)器：
正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):
請求超時。
請求超時。
請求超時。
請求超時。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計信息:
數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
通過最多 30 個躍點跟蹤到 127.0.0.1 的路由
1 4 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1
2 1 ms 2 ms 1 ms 127.0.0.1
3 6 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1
4 2 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1
5 * 2 ms 2 ms 127.0.0.1
6 3 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1
7 59 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1
8 33 ms 128 ms 90 ms 127.0.0.1
9 35 ms 32 ms 32 ms 127.0.0.1
10 37 ms 35 ms 37 ms 127.0.0.1
11 34 ms 35 ms 35 ms 127.0.0.1
12 33 ms 33 ms 33 ms 127.0.0.1
13 37 ms 35 ms 35 ms 127.0.0.1
14 35 ms 64 ms 36 ms 127.0.0.1
15 * * * 請求超時。
16 * * * 請求超時。
17 * * * 請求超時。
18 * * * 請求超時。
19 * * * 請求超時。
20 * * * 請求超時。
21 * * * 請求超時。
22 * * * 請求超時。
23 * * * 請求超時。
24 * * * 請求超時。
25 * * * 請求超時。
26 * * * 請求超時。
27 * * * 請求超時。
28 * * * 請求超時。
29 * * * 請求超時。
30 * * * 請求超時。
跟蹤完成。
答：您好，IP是禁ping的，提示超時是正常的，剛已作調(diào)整請過會兒再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開。
答：您好，請聯(lián)系QQ協(xié)助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客 戶說現(xiàn)在可以訪問了。謝謝你們，辛苦了。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
