問：用服務器自帶的建站助手導出數據庫，一直是失敗,建站助手不能導出數據庫
答：您好，如建站助手無法導出，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=414或http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430導出，非常感謝您長期對我司的支持！
問：建站助手的導出功能，不能幫忙修復嗎，服務器剛買沒多久，第一次使用導出功能就不能成功。
答：您好，如需要我司核實，請另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，需要扣除1次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：要扣除一次金牌服務這明顯不合理，新買的服務器建站助手有問題，為什么要用戶來承擔。直接幫忙檢查一下，是建站助手本身就存在的問題，那請麻煩修復一下。如果是用戶操作了什么導致建站助手無法導出數據庫，那扣除一次金牌服務是正常合理的。
答：您好，本次已經特殊處理了，原因是密碼包含特殊字符，造成導出失敗，目前已經幫您重新設置了密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站子頁面不知道為何都打不開
答：您好，子頁面訪問跳轉到a/laodongzhongcai/目錄了，但查看a文件夾下是沒有文件的，請核實下上傳的程序是否不全導致的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你看下 是不是傳錯了 我不懂哦 幫我解決下 比較急
答：您好，
核實是織夢程序，請登錄網站后臺重新生成下網站頁面再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：粵ICP備號-1這個備案突然沒了，也完全沒有提示，究竟什么原因？
答：您好，
問：訪問的ip是 127.0.0.1 無法訪問 go.smbook.fun，但是服務器上其他的可以訪問，而我另外網絡輸入又可以打開，不通網絡線路。
答：您好
問：
答：您好，從您提供截圖看是骨干網網絡擁堵有丟包情況,您現在再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上還是無法訪問，怎么解決
答：您好，我們監控移動國際出口目前仍未恢復,影響部分地 ,我們也在催出盡快處理,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!