問：,網(wǎng)絡(luò)延時很高，業(yè)務(wù)無法訪問
答：您好，從您提交工單的網(wǎng)絡(luò)ip地址看,您本地應(yīng)該是移動線路寬帶用戶,請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 完成您本地網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器之間測試,并截圖給我司,我司反饋機房為您核實,謝謝
問：電信200M網(wǎng)絡(luò)，訪問其他正常
問：機房網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定嗎今天
答：您好，抱歉，目前無法進一步核實，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr測試一下您本地到服務(wù)器的路由圖，然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：很多不同地方的客戶訪問都慢。
答：您好，從您提供的路由上看，您本地的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量并不太好，建議核實下是否有人占用大量帶寬，另外我司通過工具測試其它地 都是正常的，如果網(wǎng)站訪問慢可以提供下個具體的網(wǎng)址，我司再進一步排查下，,非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，www.hct.hk也是一個子域名，您解析的時候主機名填寫您需要的名稱，然后服務(wù)器上綁定對應(yīng)子域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問怎么增加三級域名
答：您好，三級域名若您需要訪問到123.abc.hct.hk ,主機名填寫123.abc 即可，其他解析設(shè)置和二級域名一樣，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我后臺域名管理只有hct.hk，是不是可以直接在解析那里增加一個 比或 123.abc.hct.hk 并在對應(yīng)值那填一個 需要解析訪問的地址 ，這樣就可以了嗎？ 還是我要去哪再注冊一個三級域名 123.abc.hct.hk 呢
答：您好， 123.abc.hct.hk 三級域名解析設(shè)置，主機名填寫：123.abc，解析類型如：cname 或A記錄，對應(yīng)值填寫：（您的空間地址）
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問，我在解析那增加了 up.hct.hk ，在對應(yīng)值也增加了 ip地址， 為什么解析日志那里是up.hct.hk.hct.hk
答：您好，主機名填寫錯了，如果要實現(xiàn)訪問的地址是：up.hct.hk ，您請將主機名修改為“up”。
,非常感謝您長期對我司的支持!
