問：web無法訪問，服務無法啟動，提示啟動失敗。我是在wdcp控制面板中操作的，請技術幫忙看一下。,服務器web無法訪問，服務無法啟動
答：您好：
請提供寶塔的登錄賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是調度器的ip：127.0.0.1這個是文件服務器的IP:127.0.0.1這個是web服務器的IP:127.0.0.1
網站經常會間隔性的出現500錯誤，如下圖：并不是每次打開都出現，是有時候出現，頁面多刷新幾次就能出現一次。
問：https://www.51ruxue.cn/zkzx-16.html 多刷新幾次就會出現這個錯誤。
答：您好，請參考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 調整web服務再試。如需我司協助調整，請另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【web配置/參數調整】，目前您有金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用了cdn加速 每次抓取ip都不同，想問下怎么為百度蜘蛛解析一條通道，ip是不變的又不用回源？
答：您好，
cdn大多是多節點,這個并不影響蜘蛛抓取,如確實需要指定,可嘗試在域名解析中選擇,單獨添加一條A記錄解析到特定ip,然后觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加這個A解析的效果就是用戶訪問是訪問的節點，搜索引擎訪問的時候就訪問的服務器線路是吧？有這個就不用做回源設置了吧？
答：您好，是的，您單獨增加一條搜索引擎解析，等待生效再觀察測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：搜索引擎解析這個線路直接用服務器ip嗎
答：您好：
是的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：專門做了個搜索引擎解析通道 ，但是百度這邊抓取反而失敗了 是我操作不對嗎
答：您好：
問：顯示如圖 就是沒給蜘蛛做那個解析路線的時候反而還能抓取成功 做了一直抓取失敗
答：您好，原因是您服務器之間回源到ip，對應的服務器上是沒有部署https的，這樣https之間請求的原ip肯定對應的請求錯誤。
問：三五互聯代理網站是否可以幫忙j將代理程序全部更新一下?另外代理系統的管理后臺地址忘記了，請發一下謝謝
答：您好，請使用管理員賬戶密碼通過前臺登錄管理 ，若忘記管理員賬戶密碼，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 找回后通過程序后臺進行更新 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站目錄下并沒有找到的/install/findpass.txt
問：代理后臺可以登錄了1.但是網站logo上傳后無法更新2.代理產品無法更新3.部分網站模板無法切換
是否可以幫忙全新安裝一下代理程序？
答：您好， 查看現在為附圖 ，
2 請通過程序后臺同步下產品
3. 建議使用默認模板 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
后臺模板好幾個不能用的，我要使用的是Tpl_2016模板后臺logo圖片提交后，前臺無法顯示
是否可以幫忙全新安裝一下代理程序？
答：您好，當前查看到對應的代理平臺本身使用的就是2016的模板，其他幾個模板已經淘汰，可以不用理會。