問：127.0.0.1 ping 不通，提示 “”管理員關機“”,機器 不能連接，ping 不通
答：您好，
核實該服務器連續5次帶寬持續超過80M，有對外發包的情況，被系統自動關閉；
目前為您開啟了該服務器，請您盡快登錄服務器檢查下服務器是否被黑，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=559 ；如果服務器再次出現流量異常、對外發包的情況會再次被系統自動暫停；
如需我司協助排查，可以選擇工單類型【云服務器】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；該服務器還有贈送的3次金牌服務，您如果提交該工單類型在使用金牌服務下是免費的；
另外目前您提供的該服務器密碼過于簡單，容易被暴力破解，請您修改為更加復雜一些的密碼，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 針對linux部分的內容修改；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，能看到 流量圖嗎，是上存帶寬，還是下載帶寬，我們所有站點 都用了 百度加速，ip 沒有暴露的
答：您好，
核實之前下行帶寬很高，正常的流量是不會這么大的，請您登錄服務器，查看下是否存在異常進程，檢查下服務器內是否被黑；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 主機 ，有流量 監控 圖嗎，我們對一下時間點，查一下日志
答：您好，大概是09:55時間點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把兩個數據庫轉到別的賬號，為什么不能轉，提示無此數據庫業務
答：您好，核實到數據庫業務 ， 詳見附圖，建議再試操作， 若仍存問題 ，請提供異常截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，數據庫是mysql ，不是微軟的 mssql （sql server），請通過虛機轉出來操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我上午就都試過都轉不出去
答：您好，根據您的反饋，這樣 ，您直接聯系我司對應的渠道專員 QQ 以便協助您核實或處理相關問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 本來就有這個賬號
答：您好，已經安排渠道經理主動聯系您協助 您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql 數據庫用戶名；shop147 手工轉到rrbhbjs
答：您好，
已轉移,非常感謝您長期對我司的支持!