問(wèn)：織夢(mèng)建站、在本地建站都可以正常打開(kāi)手機(jī)端新聞詳情頁(yè)，但是放到虛擬主機(jī)上面無(wú)法調(diào)用手機(jī)端詳情頁(yè)模板，麻煩查看一下是什么問(wèn)題，域名：www.esloupan.com
,手機(jī)端新聞詳情頁(yè)點(diǎn)擊不了

答：您好，目前測(cè)試訪問(wèn)顯示，請(qǐng)?zhí)峁┮幌潞笈_(tái)的登錄用戶名和密碼，以便我司為您具體核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：
麻煩手機(jī)端二手房模板可以幫我調(diào)用一下嗎？謝謝

答：您好，抱歉，不太清楚您做了哪些操作，該問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系程序人員為您核實(shí)處理一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：親有備份嗎 幫忙恢復(fù)一下 最初的 首頁(yè) ，首頁(yè)被掛了病毒

答：您好，1、核實(shí)此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是    ，若您需要恢復(fù)可以在虛擬主機(jī)控制面板進(jìn)行恢復(fù)。
  2、建議您聯(lián)系您的程序商協(xié)助您檢查修復(fù)程序漏洞，避免再次被入侵修改 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我看了一下 掛馬時(shí)間是 10-22號(hào) ，能否幫忙清理一下 ？清理后 我需要做什么安全？ 程序漏洞暫時(shí)解決不了  希望空間安全上下手

答：您好，若需要清理，請(qǐng)您提交 工單 “【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”  并且只能清理掛馬文件，無(wú)法修復(fù)漏洞，也就是有可能還會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：鎖死首頁(yè)  怎么鎖死 ？

答：您好，請(qǐng)參看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733做目錄安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備新的域名，無(wú)法添加，麻煩備案專員為您處理下

答：您好，
2.如是無(wú)需再辦理轉(zhuǎn)入，請(qǐng)告知，可為您將備案恢復(fù)至原審核通過(guò)的狀態(tài)后，您再點(diǎn)擊備案信息–添加網(wǎng)站，備案您新的域名；
3.需要注意的是：管局審核時(shí)會(huì)核查已備案網(wǎng)頁(yè)，要求已備案成功域名必須能訪問(wèn)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁(yè)正下方放置正確的主備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：beian.miit.gov.cn ；請(qǐng)開(kāi)啟所有網(wǎng)頁(yè)確保網(wǎng)頁(yè)能正常訪問(wèn)并設(shè)置好備案號(hào)后再次提交;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，您好，我不是很明白哈，之前的域名暫時(shí)沒(méi)在用了。我重新申請(qǐng)了一個(gè)域名，已解析成功，再后臺(tái)加入白名單的時(shí)候，提示需要備案。但是現(xiàn)在的問(wèn)題是，如果不加入白名單，好像我的網(wǎng)址是沒(méi)有辦法正常訪問(wèn)的，請(qǐng)問(wèn)我該怎么處理。剛到這邊上班，對(duì)貴司的相關(guān)操作也不是特別明白，還望指教

答：您好，1.已為您撤銷備案轉(zhuǎn)入操作，您可刷新頁(yè)面后，在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊：添加網(wǎng)站，填寫(xiě)提交新域名備案申請(qǐng)；
核查您原已備案的4個(gè)域名均無(wú)法正常訪問(wèn)，若需保留備案，請(qǐng)及時(shí)開(kāi)啟網(wǎng)站訪問(wèn)，避免影響新網(wǎng)站審核；
若需注銷備案，您可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊：注銷備案操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的，那我先注銷掉再重新申請(qǐng)吧。謝謝你

答：您好，不客氣的；
查看賬戶下目前提交了粵ICP備號(hào)-4的注銷申請(qǐng)，提交后工信部會(huì)給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)收到后及時(shí)至工信部平臺(tái)完成驗(yàn)證；
短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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