問：服務器ping不通，寶塔登錄不了，已經(jīng)重啟過沒效果,服務器ping不通，寶塔登錄不了
答：您好， 08:46:33 受攻擊51GB，將封停8小時，8小時后會自動解封。
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問：我里面數(shù)據(jù)能保留嗎
問：能打包一份我服務器的數(shù)據(jù)發(fā)給我嗎
答：您好，數(shù)據(jù)不影響的，當前您服務器還是運行狀態(tài)，只是外網(wǎng)不通是無法復制數(shù)據(jù)出來的，您這邊還有一臺同集群的服務器127.0.0.1，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 創(chuàng)建虛擬交換機，遠程到127.0.0.1這臺服務器通過內(nèi)網(wǎng)傳輸被封的這臺服務器的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我按照修改數(shù)據(jù)庫里加了索引，為什么還是這么卡呢？服務器為什么還是負載100%呢，請幫我排查下是那里的問題好嗎？
答：您好，目前從站點日志來看有大量的異常訪問，您當前是解析到的cdn，請核實一下cdn上是否可以開啟cc防護等操作
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問：網(wǎng)站打不開了 提示504
問：我現(xiàn)在把CDN關了 ，直接解析到服務器試試，也不知道是那里的問題
問：服務器的CNAME解析地址雜找不到呢？？？
答：您好，目前查看該域名已經(jīng)直接解析到服務器ip，目前已開啟我司的基礎cc防護中的自動防護。從訪問日志來看仍有部分異常的訪問但是訪問量已經(jīng)變小了。請核實一下是否可以為您更換到cpu型號更好的宿主服務器上再觀察，更換過程中需要關機。
另二級域名可參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=800 因個別用戶的域名濫用導致我司為云主機提供的免費二級域名*. gotocdn.com在個別地 被封，出現(xiàn)無法解析的情況所以停止了
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問：你好 更換到cpu型號更好的宿主服務器 需要付費嗎？
答：您好，不需要，本次特殊處理，您回復工單確認更換即可
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問：好的 謝謝 幫我換一下 我再測試下，我?guī)缀踔朗悄抢锏膯栴}了
答：您好，正在遷移中，請稍等30分鐘左右再測試一下即可
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問：幫我看下，是不是還是負載過高，之前的原因我找到了，可能是用了cdn，然后設置的搜索引擎訪問回源，現(xiàn)在已經(jīng)把那個關閉了，看看是不是還有問題
答：您好，大量來自垃圾蜘蛛的訪問，現(xiàn)在幫您屏蔽了部分蜘蛛，負載已經(jīng)降低，偶爾會出現(xiàn)cpu跑滿，服務器cpu2核配置太低，建議您最好升級到4核。
如果您使用的cdn支持屏蔽ip，請將185.191.171.*屏蔽，請非常感謝您長期對我司的支持！
