問：www.lefutai.com打不開網站，幫看看是不是環境不支持還是怎樣,請幫處理,打不開網站，幫看看是不是環境不支持還是怎樣
答：您好，
環境支持的，目前測試域名也可以訪問了。
香港空間添加綁定以后需要15-30分鐘左右才能夠生效，您現在測試訪問看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請你拼下，在你們當時，拼出來的域名是不是指向 lefutaicom.gotoip11.com ，擔心你剛打開的是還沒有解析到三五互聯的空間
答：您好，
解析是生效的，在處理工單的時候這些信息都會有一個基本的確認。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們這里解析還沒有生效，麻煩你再打開網站，看能不能打開。謝謝
答：您好，
您可以參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機dns，然后再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
我們使用第三方工具測試基本都是生效的，廣東地 的解析也沒有指向到127.0.0.1。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 按你上面的方法，修改了本機的DNS，現在是解析指向三五互聯了，但拼不通，網站也是不能打開。第一：你們那里現在還可以打開嗎？第二：我們這里是不是拼不通呀？
答：您好，
1.我們測試您的站點訪問一直都并無問題，都是經過反復測試以及檢查以后才會給您恢復工單。
2.我們的香港節點IP是禁ping的，所以無法ping通。
但是并不影響站點正常訪問，同時我們再次給您做了調整那您稍后15-30分鐘左右測試看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：按你上面的方法，修改了本機的DNS，現在是解析指向三五互聯了，但拼不通，網站也是不能打開。第一：你們那里現在還可以打開嗎？第二：我們這里是不是拼不通呀？
答：您好，
問：對的，現在可以打開了，但我是在我本機上修改了DNS，分別改為：127.0.0.1 127.0.0.1 ，但我們其他同事不修改本機上的DNS，他們現在還是訪問不了的。這個是讓他們繼續等就可以了？因為客戶也在東莞，他那里也是不能訪問。
答：您好，
問：您好，幫我把這個信息改成企業，我改不起
答：您好，性質已修改為企業，請刷新核實；請修改備案信息、完成電子化核驗后重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能否把上次傳的信息直接弄過來，客戶的身份證丟了，沒法傳，如果只是營業執照就可以傳
答：您好，非常抱歉，備案資料圖片無法恢復，需要通過電子化核驗方式，重新拍攝營業執照原件、法人身份證、網站負責人身份證和網站負責人人像核驗視頻上傳；
若法人身份證原件已丟失，建議可將網站負責人修改為公司其他工作人員，這樣法人身份證就可以從手機相冊中選擇身份證照片上傳了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能把上面這個營業執照幫忙上傳一下，這個客戶歲數50多了，不會用微信，而且我這邊離這個客戶30多公里，來回就60多公里了，感謝！
答：您好，電子化核驗資料是無法從本地直接上傳圖片的，備案專員也無權限直接上傳；
建議將核驗二維碼截圖發送給客戶，客戶可讓其親屬朋友幫忙掃描核驗二維碼，協助拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個客戶都是老人家，而且這個客戶確實是太遠了，不然我這邊都是可以幫客戶上傳的，上次那個個人備案的資料都是我這邊單獨跑過去弄的，弄了一天，所有麻煩您這邊幫忙把營業執照傳一下，感謝！
答：您好，因工信部啟用電子化核驗，要求證件需實時采集原件上傳，通過備案小程序/APP拍攝上傳的營業執照才會帶有電子化核驗標識，是無法從本地直接上傳圖片的，備案專員也無法直接上傳，故您請通過備案小程序補充拍攝下營業執照原件上傳，以便順利通過管局審核；
問：客戶傳不來，沒法傳呀。這個
答：您好，
1.根據工信部信管函[2019]87號通知要求，備案啟用電子化核驗；
2.電子化核驗流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= 第4點和第5點，有詳細步驟以及圖片提示；
請參考此完成電子化核驗后提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個營業執照沒名字，我這邊傳了這些資料后是否能通過備案
答：您好，
1.建議您可聯系工商局添加名稱后再上傳最新的營業執照用于備案提交；
2.如是當前營業執照需嘗試提交，可先為您提交管局審核一次，最終審核您請以管局審核結果為準；您的備案資料我司審核專員會在明天工作時間盡快為您審核，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
