問：為啥在有些電腦上打不開我們網站呢， 比如這個IP：127.0.0.1, 下面是Ping和谷歌截圖,為啥在有些電腦上打不開我們網站呢
答：您好，
截圖顯示用戶到服務器的網絡是正常的，訪問站點提示“連接被重置”的報錯，但您給的截圖沒有顯示瀏覽器地址欄，不清楚用戶是訪問的什么地址；
您可以讓用戶測試訪問http://ip.myhost.net/ ，看下用戶本地ip是否是127.0.0.1這個ip，如果確認是這個ip，目前查看cc防護中沒有攔截這個ip，核實服務器內安裝了云鎖，可以登錄云鎖將用戶ip添加到云鎖ip白名單后再試下；
如果訪問http://ip.myhost.net/ 顯示是其它ip，可以提供下具體的ip地址以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 用戶的IP卻實是這個，上面那張谷歌訪問截圖沒有問題的，我有遠程看過用戶的電腦， 云鎖中我也已經把這個IP加到白名單了， 但還是不行哦
問：
答：您好，
最后截圖中提示是訪問超時，現在調整了云鎖白名單設置，您讓用戶再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是不可以呢
答：您好，
您讓用戶單獨訪問一下127.0.0.1您服務器IP，然后將訪問錯誤提供我司核實一下
目前您提供的截圖來看是用戶本地網絡訪問您的服務器超時導致訪問不到
或者您可以讓用戶訪問一下http://www.gzlangzhao.com/ 看是否正常，此域名所在機房是華中BGP，如果可以訪問，您可以考慮通過管理中心–服務器管理–更換機房線路，將主機更換到華中BGP
更換后服務器IP會發生變化，且系統會自動遷移數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何單獨訪問服務器IP呢
問：, 這個IP是四川成都的哦， 你們不也在成都嗎？ 不也可以訪問撒~
答：您好，就是直接在瀏覽器地址啦輸入IP后訪問即可，將訪問結果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：投訴背景：2020年10月26日，有一個手機號碼是 歸屬地：四川綿陽）給我打了兩次電話，說他是公安局的，說我們在三五互聯云服務器上放置的兩套系統有漏洞。然后說我的姓名、身份證地址、以及電話這些都是三五互聯提交給他們的。并且他還能說出我們在云服務器上放置的系統的使用單位名稱。他要求我提供運營單位以及系統的使用單位的全稱、聯系人及聯系電話以短信的方式給他發過去，我沒理會也沒發送。后來又有一個座機號碼自稱是三五互聯的工作人員，說那個手機號是網監的，說我們如果不提供的話，就要關停我們的系統。（既然是公安局的，為什么不直接發函給我們的終端客戶說有漏洞需要整改？而是直接用手機聯系我？）
投訴理由：我在三五互聯上的個人信息以及服務器上面的軟件信息這些是不是被貴公司售賣或者泄露給了第三方詐騙公司？為何沒有經過用戶的同意就將這些信息給泄露出去了？請給我們一個合理的解釋！請盡快給我們解決。
答：您好，很抱歉為您帶來不便，不是詐騙電話，確實是網監和我司聯系您的，聯系到的原因：
網監通報可能是您服務器放的網站系統疑似存在漏洞，具體后期可能還有網監會聯系您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為何網監會用手機號碼聯系我？而不是用座機號碼聯系我？另外，就算是網監，你們是不是也應該先經過我的同意，才能將我的賬號信息以及聯系方式，包括服務器上的這些信息才能提交給對方？這樣直接越級不經過用戶同意是不是太不尊重用戶的隱私權了？而且按照常識來說，網監是不是應該直接發送函件給終端客戶說三五互聯上放置的網站或者軟件有漏洞。讓終端客戶聯系我。而不是直接找到運營單位就進行處理了？
答：您好，已電話與您溝通，若之后接到網監聯系電話，請注意配合,非常感謝您長期對我司的支持!