問：同一個表單輸入，北方地 的用戶就無法正常訪問，南方的就可以流暢打開
,北方用戶網站無法訪問打開異常
答：您好，
問：還有就深圳那邊的用戶，連著wifi就打不開網站了
答：您好，請在打不開的電腦上下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,輸入您的域名測試1分鐘左右,將結果反饋以便排查,另將打不開時報錯截圖也提供下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：現在提示這個了，說服務器被攻擊
答：您好，您的服務器下午受攻擊,流量48GB, pps0, 將封停8小時,8小時后自動解封
問：你好那天聯系您的，您設置404使我的文章評論 無法打開，我提交工單刪除404頁面還是一樣 求解決辦法
答：您好，1、您提交工單取消 404 還是不顯示，就說明不是設置404 的問題。 是您程序設置的問題，您是云服務器，需要您自行排查。
2、若需要我司協助您排查處理 評論不顯示的問題，請您提交工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器遠程密碼， 網站后臺賬號密碼， 評論 具體位置等信息， 收費100 元 協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這和程序沒問題的，當時我還想發給你的 工單已經完結了，和程序沒問題 文件沒動過
答：您好，404 已經取消 還是不能顯示，則說明不是404設置原因。
若需我司排查，請按照以上回復，提交正確的工單類型 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧我另外花錢提交工單 麻煩幫我設置回去哈 謝謝
答：您好，如果是您站點設置或者服務器設置問題導致不能顯示，我司可以協助您排查處理。
但是如果是代碼問題導致，我司是無法修改代碼的
您提交正確的工單，我司會盡量為您排查原因，協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網站在放在你們服務器上，這段時間首頁經常被篡改，放其它服務器就沒這問題，是不是你們服務器安全沒設置完整，如圖，
答：您好，1.抱歉,此類問題通常是服務器內存放的網站程序有上傳漏洞等被惡意修改,用戶可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下病毒文件,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=807 替換有問題的文件,或者重新上傳被修改的文件,清理后可參照