問：有用戶在我們淘寶網(wǎng)店里問大家 “你們用這個的被攻擊的多嗎” 。答復(fù)結(jié)果會被展示在產(chǎn)品說明中，所有人都能查看，這個答復(fù)會被做為用戶購買前的重要參考信息。
我們做為店主也可以答復(fù)，請問要怎么答復(fù)才不會產(chǎn)生負面影響？,如何答復(fù)“你們用這個的被攻擊的多嗎”這個問題，才不會產(chǎn)生負面影響？
答：您好，
請問用戶是否是咨詢主機被攻擊的情況
具體指的是川川，ddos攻擊還是網(wǎng)站注入被黑之類的
主機不會無緣無故被攻擊，一般是同行競爭或者是有人惡意攻擊勒索保護費，比如網(wǎng)站排名seo做的比較好，有可能存在被攻擊的風(fēng)險
并非是主機是否被攻擊的多，主機本身是存放用戶站點數(shù)據(jù)的，如果沒有網(wǎng)站在上面，那肯定就沒有攻擊，攻擊一般都是針對網(wǎng)站來進行的，且是否被攻擊這個也有一定的概率
我司有大量的虛擬主機用戶，被攻擊的是其中一小部分，且我司機房有防火墻和各項防護措施，當然攻擊量太大就需要考慮升級到更護能力更高的獨立IP云服務(wù)器單獨購買防護使用了
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析記錄改錯了，日志內(nèi)沒有之前的記錄，麻煩幫我恢復(fù)一下
答：您好，
域名s123456._domainkey.c-electronicworld.com的txt記錄
問：我的網(wǎng)站www.miniearn.com被網(wǎng)監(jiān)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)頁面，咨詢客服說讓刪除頁面。請問有沒有辦法能讓我自己訪問，因技術(shù)有限我只能打開網(wǎng)站才能刪除，不然沒辦法刪除。
答：您好，
我們檢查所屬鏈接：https://www.miniearn.com/kaiyuanqipai.html網(wǎng)監(jiān)通報在線賭博內(nèi)容，要求關(guān)閉 ，可遠程登錄到服務(wù)器內(nèi)部進行刪除。或?qū)⒎?wù)器ip：127.0.0.1正確的遠程登錄密碼提供給我們，我們檢查一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：求人工電話或遠程指導(dǎo)小程序配置和安裝，第一次使用這個產(chǎn)品，完全不知道從哪里下手。不要只給我發(fā)說明鏈接。看不明白。
問：回復(fù)電話：
答：您好，查看您賬號下開通的試用小程序目前已經(jīng)授權(quán)成功
1、現(xiàn)在可以直接去發(fā)布商品信息（）；
2、發(fā)布后，手機微信掃描您的體驗版二維碼來訪問效果即可；
如設(shè)置過程中遇到有問題，可詳細描述反饋到工單，我司及時協(xié)助您核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我壓根就不知道怎么用。請電話聯(lián)系我：
答：您好，很抱歉，因電話無法實時解決操作問題，已安排客服QQ聯(lián)系您賬號下Q協(xié)助，請關(guān)注消息及時溝通,非常感謝您長期對我司的支持!