問:工單編號: 工單編號:
站點:1.lsnlsd.com
我曾多次提交工單,今兒又碰到同樣的問題,還是無法解決,能不能告訴我是怎么處理的,我好下次碰到類似問題就自己處理,謝謝!問題描述:新建站點,安裝數據庫時提示:安裝文件不存在,請上傳安裝文件。如果已經安裝,請新建Data/install.lock文件網址:http://1.lsnlsd.com/index.php//public/Index域名:http://1.lsnlsd.com/
,曾多次提交工單反映新建站點時數據庫安裝不上的問題
答:您好,將\\www\\Data\\Install 復制到\\www\\下才能訪問到安裝頁面,請測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:安裝提示:缺少必要的安裝文件!錯誤信息:警告:強制安裝將導致原數據丟失,請慎重!您必須解決以上問題,安裝才可以繼續
答:您好,訪問http://1.lsnlsd.com/install/ 安裝后,我們對比其他站點index.php并不相同,從其他站點復制一個index.php替換才能正常訪問,后臺登錄用戶名密碼都是,非常感謝您長期對我司的支持!
問:最近4天,每天10點左右,從有高達幾十M的網絡發送,寬帶被大量占用,我們檢查了一下內部,并無中毒之類的這是什么意思呢?
問:剛剛發生的,居然有50多M的網絡發送
答:您好,
當前看到主要是網站http 和https發送流量,您之前50M峰值的情況,目前無法監控到對應的服務,現在帶寬已經下降了的,您主機內有iftop 工具,您可以在流量異常的時候,查看是什么協議消耗的帶寬情況。
問:正在被攻擊
問:www.so68.cn網站為什么打不開
問:續費了為什么還是打不開
問:有電話全部說過期了
答:您好,查看到您域名解析正在生效中,請等待2小時,解析生效完成后,再觀察下呢
參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后,再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我沒做過解釋,只是沒續費,現在續上費用也打不開。
答:您好,是因為域名沒有續費,那么域名的DNS會自己改動,而續費后DNS改回了,但是改回同步到公網Dns是需要時間的,一般是48小時,這邊查看,域名的解析正在生效中,請清理下本地DNS緩存更換一下DNS服務器設置,然后再訪問核實下呢e,非常感謝您長期對我司的支持!