問：你好，服務器突然偶爾能訪問，偶爾又不能無法連接。上面站點無法訪問：https://ls-leshi.cn/ 請協(xié)助排查，,【急]服務器無法訪問
答：您好，核實您的域名：ls-leshi.cn目前還未實名認證，域名狀態(tài)為serverhold，所以解析無法訪問。
域名只有實名審核通過，域名狀態(tài)恢復為OK，操作解析才可生效,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們之前是做了實名的阿。備案都過了的。
答：您好，
目前查詢域名ls-leshi.cn未完成實名認證，站點備案和域名實名是2個不同的操作，請您參考上面的回復，完成該域名的實名認證后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我確定之前是實名認證過。而且也備案了。域名都用了幾個月了。怎么會沒實名認證。現(xiàn)在已經(jīng)重新提交實名了，這個請緊急審核，因為程序打不開了。影響非常大。
答：您好，您之前是做的域名的賬戶實名。
查看您已提交了域名：ls-leshi.cn的實名認證，我司工作人員已為您優(yōu)先上報至注冊局系統(tǒng)審核，請耐心等待，稍晚查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個你需要查出原因。域名4月就申請了。早已經(jīng)實名認證過。而且平臺已經(jīng)運行幾個月了。我們每天都在用。今天早上才發(fā)現(xiàn)訪問不了。
答：您好，核實域名有業(yè)務轉移接口，業(yè)務轉出從會員b***mo到cdyuanqiao，您在原賬戶實名后，轉入新的賬戶，新賬戶下并沒有相關的實名模板，所以會導致域名未審核通過，狀態(tài)為serverhold，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、你們產(chǎn)品轉出的 注意須知上 沒有這方面的提示，意思是就是，如果域名轉出，會涉及到XX業(yè)務，可能會影響到XXX業(yè)務2、產(chǎn)品轉出至少半個月前的事吧，為什么今天就不能訪問了。
答：您好，
目前未有信息能提供出該域名今天突然不能訪問，而之前訪問正常，我司也將繼續(xù)核實一下。
2.關于提示問題，我司將轉達給相關負責人改進,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在備案初審階段，沒有及時接收到核驗短信，現(xiàn)在不知是不是有過期的原因 現(xiàn)在沒有能填的鏈接了。法人年齡較大， 接核驗電話沒有說清楚問的相關信息。是否再打一遍核驗電話 和 核驗短信
問：您好，
答：您好，1.我司會在下午重新?lián)艽蚍ㄈ穗娫挘埛ㄈ肆私庀鹿緜浒傅挠蛎途W(wǎng)站用途，注意接聽核驗電話并配合下核驗工作；
2.待電話核驗完成，備案申請上報管局后，工信部系統(tǒng)才會發(fā)送核驗短信至法人手機號，需在24小時內至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增備案，核驗電話和核驗短信不是在同一天發(fā)送給法人或者網(wǎng)絡負責人的嗎？ 是先打電話核實，過多少時間才會再發(fā)送短信嗎
答：您好，
1.會先進行電話核驗，核驗完畢后復審上報管局，屆時工信部系統(tǒng)會發(fā)送短信驗證碼；
2.新增備案時若主體負責人（法人）和網(wǎng)站負責人非同一個人時，備案上報后會同時發(fā)送給主體負責人和網(wǎng)站負責人；
3.短信驗證規(guī)則請參考：；流程請參考：https://beian.vhostgo.com/beian_state.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
