問： ,服務器負載高 遠程桌面無法連接
答：您好，
服務器查看您已經重啟了服務器，并且服務器現在負載很正常可以遠程。
您測試觀察一下，如果還有cpu跑高的情況請不要重啟并直接反饋本工單我們幫您核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：經測試 我們這邊都連接不上遠程服務器呢
問：并且 目前服務器上的網站都無法訪問呢
答：您好，
我們測試服務器遠程以及站點訪問都并無問題，測試結果已經截圖反饋。
另外服務器安裝了云鎖，我們嘗試將您提交工單所在的IP127.0.0.1 添加到了云鎖白名單。
測試線路我們也是在成都電信線路下測試的，您現在再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：在我們公司的電腦都無法連接上遠程服務器 也打不開網頁 ，但是通過手機4g網能打開網站 這是什么問題導致的呢 是否是公司網絡配置問題， 但是其他服務器正常的
答：您好，
您可以將您公司網絡重啟一下然后再測試遠程連接看看，或者我們可以嘗試幫您卸載所有的安全軟件并重啟下您的服務器。
然后您再測試遠程和訪問看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.syzyjz.com 網站打不開
答：您好，后臺訪問正常，詳見附圖1， 開啟報錯后訪問詳見附圖2所示 ，存在報錯提示 ，根據報錯建議更換模板并重新生成首頁后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒明白
答：您好，若您的程序經過二次開發，請聯系程序開發人員或程序提供商 ，進一步核實 ，或先嘗試登錄您的程序后臺 ，重新生成首頁后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫是全的，麻煩重新導入
問：我這邊導入失敗，您那邊怎么也是一樣？
答：您好，詳見附圖 ，導入的表不全 ，但核實到sql文件中存在其他表記錄 ，建議您本地在重新導出一份數據庫文件，覆蓋現有的sql文件，我司再重新嘗試導入 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.cn.com 域名現在可以備案嗎？我記得以前14年都備案過。現在怎么提示不支持了
答：您好，.cn.com域名工信部目前暫無資質 ，不支持實名和備案的，請知悉。
常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!