問：127.0.0.1服務器打不開了ftp登錄不了,127.0.0.1服務器打不開了
答：您好，
核實該服務器在08-31 12:02遭受ddos攻擊,ip將封停24小時,請聯系客服QQ 咨詢升級高防事宜并協助處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫忙打開服務器備份數據嗎
答：您好，
抱歉,ip目前是被運營商封停,當前無法申請解封進行數據備份,建議升級到高防線路使用,可有效避免再次被攻擊,具體您可以聯系客服QQ 更進一步的詳細咨詢和協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ddos攻擊是否停了，服務器能打開了嗎，我需要備份下
答：您好，服務器ip，機房封停24小時，需要24小時后服務器自動解封，如您比較著急，可以聯系QQ 咨詢升級高防事宜并協助處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1服務器又打不開了，麻煩查看什么原因
答：您好，服務器 在 11:35:39 再次遭受攻擊 ，同樣的ddos 攻擊 ，機房再次進行了封停 ，核實到仍存在域名解析到IP，詳見附圖，ip的暴露易導致服務器被攻擊 ，當前請盡快聯系QQ 協助開通高防服務 ，以徹底解決服務器被攻擊問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器之前被攻擊了，已報警，需要機房提供下攻擊的數據跟日志。
答：您好
抱歉,我們向機房核實攻擊抓包數據只存放2天,目前機房已經沒有該服務器被攻擊的抓包數據,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前應該還在攻擊中吧
答：您好
華南機房對攻擊監管非常嚴格,一單有攻擊,封停時間較長,目前看封停了120小時,請參考如下處理：
1、若不著急使用,可等待120小時后機房自動解封后再使用,目前系統為您開啟了百度云加速,建議乘此機會將服務器中所有域名都做別名解析到 s.gotocdn.com 屆時機房解封后可使用百度云加速防護（百度云加速是百度提供產品,可預防小流量攻擊）
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認支持30G防護,屆時只要攻擊不超過30G都可以預防,若攻擊超過30G機房仍會封停ip,屆時可升級防護值,,升級方法：業務管理–服務器管理–管理–機房管理–變更機房線路中選擇國內高防,ip會發生變化,系統自動遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：真棒！給你們點贊。
答：您好