問(wèn)：FTP(上傳)用戶(hù)名:**********
存在掛馬信息被管理員暫停主機(jī)，請(qǐng)開(kāi)通清理掛馬內(nèi)容,主機(jī)被管理員暫停關(guān)閉
答：您好，我司查看網(wǎng)站內(nèi)容涉及賭博內(nèi)容，主機(jī)ftp服務(wù)沒(méi)有關(guān)閉，您可以通過(guò)ftp連接主機(jī)，可以清理網(wǎng)站存在的賭博內(nèi)容，我司主機(jī)不允許放賭博內(nèi)容，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在哪里清理呢、。？我找不到 ，可以提示一下嗎？要不你給開(kāi)通一下 我清理完
答：您好
可參考教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 登錄ftp刪除即可,也可參考教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清理下,（注意,清理后網(wǎng)站根目錄下的文件都將被刪除,無(wú)法找回,若文件需要,請(qǐng)登錄ftp先備份到本地后在做清理）若不清楚,請(qǐng)聯(lián)系您的技術(shù)或懂網(wǎng)絡(luò)的朋友幫您操作下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：第一種辦法是怎么進(jìn)去的呢？》
問(wèn)：第一種辦法掛馬檢測(cè)在哪里呢。
問(wèn)：是在網(wǎng)站安全管理功能 然后查殺病毒嗎？
問(wèn)：如何解除暫時(shí)關(guān)閉呢？
答：您好，請(qǐng)清理重新更換正規(guī)的內(nèi)容后申請(qǐng)開(kāi)通,具體請(qǐng)聯(lián)系QQ： 協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是不是把我網(wǎng)站內(nèi)容都清空呢？不能申請(qǐng)暫時(shí)開(kāi)通下，去后臺(tái)直接清理不行嗎
答：您好， 請(qǐng)清空內(nèi)容，或請(qǐng)下載程序至本地清理刪除賭博內(nèi)容后重新上傳至空間中 ，然后再申請(qǐng)開(kāi)啟 ，
我司空間有監(jiān)測(cè)機(jī)制，不能放置違法違規(guī)內(nèi)容 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：如何提交工單，委托你們技術(shù)工程師代為清除病毒、木馬和非法信息
答：您好，請(qǐng)請(qǐng)聯(lián)系QQ： 協(xié)助提交,會(huì)涉及到費(fèi)用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案短信核驗(yàn)失敗，填寫(xiě)的第一個(gè)手機(jī)號(hào)碼是負(fù)責(zé)人的，填寫(xiě)的第二手機(jī)號(hào)碼是應(yīng)急號(hào)碼，是另外一個(gè)人的。第一個(gè)手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證成功，第二個(gè)另外一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的短信驗(yàn)證失敗。無(wú)論填誰(shuí)的身份證號(hào)碼都不行
答：您好，
2.請(qǐng)?zhí)峁┪打?yàn)證的手機(jī)號(hào)以及該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼，我司協(xié)助您驗(yàn)證試試；
問(wèn)：網(wǎng)站yqw188 因更換域名 原來(lái)是 yqw188.com 現(xiàn)更換成 canglu.net.cn 在管理助手中誤操作 刪除功能 導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)，網(wǎng)站打不開(kāi) 請(qǐng)幫助解決。
答：您好：
您可以在服務(wù)器管理嘗試通過(guò)云快照恢復(fù)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：云快照 恢復(fù)功能 在哪里？
問(wèn)：具體怎么操作？
答：您好
您提交的是金牌服務(wù),我們可以協(xié)助您恢復(fù)這個(gè)問(wèn)題,但請(qǐng)您詳細(xì)描述您是刪除了什么需要恢復(fù)什么,都說(shuō)清楚,我們才好為您分析,之前訪問(wèn)站點(diǎn)提示權(quán)限報(bào)錯(cuò),目前修復(fù)權(quán)限后訪問(wèn)報(bào) 錯(cuò)誤,請(qǐng)問(wèn)是不是要從今天凌晨的備份中恢復(fù)conn/indexconn.asp文件？,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好,就在服務(wù)器中網(wǎng)站管理助手刪除yqw188站點(diǎn),但又沒(méi)完全刪除,導(dǎo)致程序池沒(méi)yqw188站點(diǎn),后手動(dòng)補(bǔ)下,可能數(shù)據(jù)出錯(cuò).從近期恢復(fù)吧,謝了!
答：您好：
問(wèn)：還不能訪問(wèn)。掛載？你拿掉就不行了。還不如直接恢復(fù)到D盤(pán)
問(wèn)：現(xiàn)在不能訪問(wèn) 還是數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
答：您好：
問(wèn)：就不知道怎弄了,到底是數(shù)據(jù)出錯(cuò)還是文件錯(cuò)?E盤(pán)拷貝D盤(pán)不就文件錯(cuò)了?快照回滾不能恢復(fù)D盤(pán)文件吧
問(wèn)：那就回滾到凌晨備份
答：您好，快照盤(pán)的回滾是底層的直接覆蓋式數(shù)據(jù)恢復(fù)，不是通過(guò)系統(tǒng)層次的拷貝，請(qǐng)知悉
回滾數(shù)據(jù)涉及到數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，請(qǐng)先將今天凌晨備份時(shí)間點(diǎn)到當(dāng)前時(shí)間這段時(shí)間的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可以復(fù)制到C盤(pán)暫存，然后再進(jìn)行回滾操作，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：直接回滾可以么？網(wǎng)站又沒(méi)有新數(shù)據(jù)產(chǎn)生，一直放著沒(méi)有更新過(guò)。
答：您好，如沒(méi)有數(shù)據(jù)更新,可選擇最近一次備份的系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán)進(jìn)行快照回滾即可,但還是建議開(kāi)通高級(jí)云快照功能,開(kāi)通后可保留最近5次備份,對(duì)數(shù)據(jù)更安全一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：回滾已經(jīng)完成，還出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置有問(wèn)題，打不開(kāi)。
答：您好，這是權(quán)限設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致的，這邊正在重置權(quán)限，重置完成后，再訪問(wèn)核實(shí)下呢
問(wèn)：
答：您好，目前權(quán)限還在設(shè)置中,請(qǐng)先不要做其他操作,等待權(quán)限設(shè)置完畢后再訪問(wèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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