問：您好，備案信息不見了？如何找回信息？,備案信息不見了？如何找回信息？
答：您好，1，通過域名在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢無備案記錄，此可能備案確實已經被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網頁內容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準確； e，客戶主動申請注銷；
問：997kb.top 移動 網通網絡打不開網站
答：您好，
1. 請提供無法打開的瀏覽器訪問報錯截圖
2. 請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供mtr 截圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網通網絡打不開 訪問很慢 997kb.top
答：您好，目前有一些用戶聯通用戶反饋這個問題,通過您的反饋信息看是聯通骨干網有異常,我們已經收集信息反饋給聯通方向了,請晚點再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開 www..com
答：您好，核實這個香港ip被封了，這邊幫您換一個ip，新的香港ip是：127.0.0.1 請修改下域名解析，指向香港ip最好做cname記錄：s.gotocdn.com
非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天老是出現登陸沒有反應 ， 要是登陸進去 頁面顯示不全
答：您好，
查看您本地是聯通線路, 目前核實到聯通線路香港國際出口存在波動導致訪問不穩定,已經反饋線路商核實中,如訪問緩慢請稍晚些時候再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一天了 一直是這樣 導致我無法工作
答：您好，
抱歉,目前線路問題暫時還未恢復,嘗試幫您更換了一個節點,可稍后試試,如還是訪問異常,只有麻煩您稍晚些時候再測試,或暫時更換一個非聯通的網絡訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在又出現以上問題了？ 一直這樣我這無法工作
答：您好，該問題是聯通國際出口網絡擁堵造成的, 需要聯通公司解決,非服務器本身問題,我司無法直接解決,該問題是反饋給運營商了,請耐心等待,其他線路目前正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：先給我換個節點
答：您好，我司有為您切換了主機節點，請您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!