問：我的代理教育域名（edu.cn）能不能注冊，多少錢一年，還有客戶要買支持ipv6的虛擬空間，有嗎？多少錢一年,教育域名（edu.cn）能不能注冊，多少錢一年
答：您好，.eud.cn域名，我司不支持注冊，請參見以下地址注冊：
網址：http://www.nic.edu.cn/
http://www.edu.cn/cernet_fu_wu/cernet_fu_wu/cernet_dao_bao/200603/t_3834.shtml
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ipv6的空間呢？
答：您好，我司有支持ipv6的雙棧主機http://www.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp 可以查看
問：這個空間的FTP很慢聯不上，斷斷續續的，能否幫忙把整個網站備份一下，謝謝?。。?/p>
答：您好，抱歉，連接美國主機ftp存在延遲 ，您可自行在文件管理器將數據打包后 ，稍后一段時間在連接ftp下載壓縮包 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實在是太慢了，現在又連不上去了?。。?！在文件管理器將數據打包后的文件，連上FTP都沒有看到這壓縮文件？？？？
答：您好，查看有壓縮包的，美國主機本地連接主要受國際出口影響速度較慢，您是要下載備份嗎？
問：請問這個網站數據庫應該都在這些文件里面了吧？asp的代碼網站
答：您好，是在里面的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，存在針對百度蜘蛛的掛馬 ，若您本地無法處理 ，建議您在正常工作時間 ，早9點至下午 5：30 提交正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】，提供服務器IP ，超管用戶和超管密碼 ，以便我司登錄服務器協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，我司測試您提供的遠程密碼:**********，我司無法登陸，請您確認下服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wl ，前面字母是WL的小寫
答：您好，
附圖，我司查看服務器iis服務中添加了異常的DLL文件，我司已清理異常dll文件，異常頁面已經無法打開，但刪除后網站無法打開，服務器iis服務可能存在被黑的情況，建議選擇保留數據重裝服務器系統，然后重新部署站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：14:00時上傳安裝了一個加密狗導致打不開？網站技術員反應！
答：您好，安全狗是我司安裝的，安全狗不會影響網站打開，我司卸載了安全狗，現在網站還是無法打開，現在首頁會請求到https://www.zhsmd.org/customer/index.html，這個地址現在這個路徑沒有文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：才刪除的怎么又有有害信息啊
答：您好，已重新處理，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能不能限制服務器登陸IP，只允許恩施利川 內的登陸，以限制黑客掛碼
答：您好，掛馬不是通過登錄服務器掛馬的，是通過網站程序漏洞進行的，針對掛馬問題根本解決就是聯系程序方程序修復漏洞這樣可以徹底解決問題。