問：您好，刪除所有信息是不是昨天的營業(yè)執(zhí)照拍照和法人拍照這些都沒有？ 昨天好不容易費力九牛二虎之力才把這些資料搞好，拍出來，現(xiàn)在要刪掉重新弄嗎？ ,刪除所有信息是不是昨天的營業(yè)執(zhí)照拍照和法人拍照這些都沒有？
問：您好，我不能再去找法人搞這些了，都已經(jīng)耽誤很久了，都被客戶罵了幾次了，你們就不能給處理好嗎
答：您好，查看貴單位的情況，由于原備案號已不存在無法繼續(xù)添加網(wǎng)站接入，需刪除信息后重新提交新備案；
問：你們把這個信息下面的備案號刪除掉就行了嘛，信息都沒有變
問：您好，那我直接上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證行不行？ 反正是不能再去找法人了
問：你們一開始也不給說清楚，一遍一遍的返工
答：您好，由于備案狀態(tài)不同，若手動調(diào)整可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常退回，建議您刪除后重新填寫提交；
若確實不便重新采集證件，需嘗試手動調(diào)整請回復(fù)告知，以便為您嘗試操作提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們幫我手動調(diào)整吧，總之不能再拍了，怎么上傳都可以
答：您好，已為您調(diào)整嘗試提交，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間中提示有 有害文件,進(jìn)入文件管理不能刪除,例如根目錄下的dp.php sy.php 等
答：您好，
/www/runtime/cache/articles.php php可疑木馬:eval(PHP組合變種)
同時也請您讓您的技術(shù)人員核實檢查下程序，看看是否存在程序漏洞并修復(fù)。
問：非法信息監(jiān)測里面的狀態(tài)還是待程序?qū)徍?這個審核怎么通過一下
答：您好，
非法信息程序會自動審核，如果再次發(fā)現(xiàn)異常會繼續(xù)先發(fā)送郵件通知您。
您收到郵件以后及時處理即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩把ftp：haoyuwangluo下，如圖所示壓縮文件下載下來，然后把這個壓縮文件傳輸?shù)絝tp：shangguke 虛擬主機下，我們公司沒有技術(shù)，沒有下載工具，麻煩操作以下，是你們公司發(fā)信息給我，飛的我們這么操作的，麻煩盡快操作
答：您好，根據(jù)您的問題 ，我司有專門的文章 ，您可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要是文章還找你，我告訴你，是你們要求轉(zhuǎn)的，你可以查看工單號： 和 ，而且我撥打了你們技術(shù)電話，你們技術(shù)說讓我提交工單給我處理好的！請盡快幫忙操作好，不然只會給彼此添加更多麻煩！
答：您好，已傳過去了 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
