問：高防主機太貴了有沒有那個機房自帶防御的我換過去,怎么又被關了我換個機房推薦一個
答：您好，抱歉，僅有高防機房是自帶防御的機房，從記錄來看您多次受到攻擊，建議升級到高防用于防護
非常感謝您長期對我司的支持！
問：有沒有什么外部防御的軟件或者工具可以防御，如果不行我們只能全部轉到別的地方去管理了
問：我看著就是最近訪客有點多，日IP5000這是攻擊么不正常么
答：您好，抱歉，ddos攻擊需要使用流量來防護，外部的軟件或者工具的效果很有限，比如您現(xiàn)在已經(jīng)使用了云加速，有一定的防護，但是超過閾值后仍不會啟到作用。
如果確實不想升級到高防機房，您也可以使用高防服務http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp
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問：我用戶下很多服務器我可以做負載均衡來應對么
答：您好，負載均衡對ddos攻擊作用不大，升級到高防機房或者通過使用高防防護服務的方式來防護是最佳選擇，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275
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問：下面是網(wǎng)站衛(wèi)士的最新回源IP段，請將這些IP段加入您服務器和機房白名單中，防止網(wǎng)站衛(wèi)士服務被誤認為攻擊而屏蔽IP：127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1若服務器和或機房防火墻屏蔽了我們的IP，可能會導致我們出現(xiàn)502報錯。這個怎么添加，已經(jīng)解析到了防御節(jié)點麻煩申請開啟一下
答：您好，您可以遠程到服務器內(nèi)核實一下是否有安全軟件或者防火墻放行該ip
目前已經(jīng)代您向機房申請，但是您的該主機是第二次受到攻擊，機房對于多次受到攻擊的有嚴格的措施，無法提前解封。建議明天早上11點左右再測試一下
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問：麻煩幫我打開一下遠程我備份數(shù)據(jù)
答：您好，抱歉,受攻擊的服務器因為公網(wǎng)ip被封停24小時,且是多次受攻擊,目前向機房申請解除被拒絕,所以無法遠程連接,用戶在zz-1集群里有多個服務器,建議可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 設置內(nèi)網(wǎng)交換機,然后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 使用內(nèi)網(wǎng)遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這個主機怎么鏈接 127.0.0.1這個主機遷移數(shù)據(jù)
答：您好，
問：127.0.0.1設置了這個所屬集群但是登錄進去沒有顯示那邊的硬盤
答：您好，
檢查您同集群新開了服務器ip：127.0.0.1已組件內(nèi)網(wǎng)，可參考此教程：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703遷移數(shù)據(jù)。非常感謝您長期對我司的支持!
