問:服務器被DDOS攻擊導致阻斷。我要如何才可以訪問寶塔導出數據呢?我想要遠程登錄也登錄不了。,服務器被DDOS攻擊導致阻斷。我要如何才可以訪問寶塔導出數據呢?
答:您好
目前該服務器受到ddos 32G的攻擊,被機房封停了ip,需24小時后才能解封
1、若不著急使用,可等待24小時后解封。
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認支持30G防護,屆時只要攻擊不超過30G都可以預防,若攻擊超過30G機房仍會封停ip,屆時可升級防護值,,升級方法:業務管理–服務器管理–管理–機房管理–變更機房線路中選擇國內高防,ip會發生變化,系統自動遷移數據,(若要拷貝數據,可購買一臺同集群((WJ-2集群)的服務器,通過內網拷貝即可)非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那么,能替我查一下,對方是攻擊的我IP地址,還是攻擊的我的域名呢?如果是域名,是攻擊的哪個域名呢?我好把這個域名遷移出去
答:您好
問:IP地址為lijie2013.gotoftp5.com的美國空間是在代理商那邊購買的,目前無法聯系上代理商續費。23號馬上就要到期了,
答:您好,
可嘗試聯系電話:進行核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個撥號這幾天都有撥打,一直提示是空號
答:您好,請留下您的聯系方式,我們把情況反饋給代理商,期間您也可以撥打這個電話嘗試聯系下,若一直沒有聯系您續費,如果您有主機ftp賬號和密碼,建議下載數據備份避免到期刪除,并在我司重新買一個主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個我客戶綁定了很多域名在這個FTP上面,怎么處理呢。我不可能給客戶說,空間不能續費,要重新解析了。
答:您好,您這邊是否有空間ftp密碼?
問:biaoputools.com 過了續費期 現在客戶想續費還能續嗎?
答:您好,
若需辦理,請盡快充值到賬號,回復工單“確認贖回”辦理。詳細請見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
若超過贖回寬限期,將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問:?
答:您好,核實該域名最晚贖回需要在9月6號之前,建議您可以和客戶說下,因為域名進入贖回期,我司也是要給注冊局支付高昂的贖回費用的,若需要贖回,建議盡快聯系我司辦理,若超過贖回期,將無法再辦理的。
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:價格給申請一下吧
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:800吧,謝謝。麻煩你再申請一下
答:您好,抱歉給您帶來不便,已向領導申請,最低1000元,且該優惠今日內有效,如您需要辦理,請及時充值回復工單,授權我司工作人員為您辦理贖回,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝
答:您好,不客氣的,若后期還有其他疑問也可工單反饋的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!