問：服務器被DDOS攻擊導致阻斷。我要如何才可以訪問寶塔導出數據呢？我想要遠程登錄也登錄不了。,服務器被DDOS攻擊導致阻斷。我要如何才可以訪問寶塔導出數據呢？
答：您好
目前該服務器受到ddos 32G的攻擊,被機房封停了ip,需24小時后才能解封
1、若不著急使用,可等待24小時后解封。
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認支持30G防護,屆時只要攻擊不超過30G都可以預防,若攻擊超過30G機房仍會封停ip,屆時可升級防護值,,升級方法：業務管理–服務器管理–管理–機房管理–變更機房線路中選擇國內高防,ip會發生變化,系統自動遷移數據,（若要拷貝數據,可購買一臺同集群（(WJ-2集群）的服務器,通過內網拷貝即可）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那么，能替我查一下，對方是攻擊的我IP地址，還是攻擊的我的域名呢？如果是域名，是攻擊的哪個域名呢？我好把這個域名遷移出去
答：您好
問：IP地址為lijie2013.gotoftp5.com的美國空間是在代理商那邊購買的，目前無法聯系上代理商續費。23號馬上就要到期了，
答：您好，
可嘗試聯系電話：進行核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個撥號這幾天都有撥打，一直提示是空號
答：您好，請留下您的聯系方式，我們把情況反饋給代理商，期間您也可以撥打這個電話嘗試聯系下，若一直沒有聯系您續費，如果您有主機ftp賬號和密碼，建議下載數據備份避免到期刪除，并在我司重新買一個主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個我客戶綁定了很多域名在這個FTP上面，怎么處理呢。我不可能給客戶說，空間不能續費，要重新解析了。
答：您好，您這邊是否有空間ftp密碼？
問：biaoputools.com 過了續費期 現在客戶想續費還能續嗎?
答：您好，
若需辦理，請盡快充值到賬號，回復工單“確認贖回”辦理。詳細請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：？
答：您好，核實該域名最晚贖回需要在9月6號之前，建議您可以和客戶說下，因為域名進入贖回期，我司也是要給注冊局支付高昂的贖回費用的，若需要贖回，建議盡快聯系我司辦理，若超過贖回期，將無法再辦理的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：價格給申請一下吧
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：800吧，謝謝。麻煩你再申請一下
答：您好，抱歉給您帶來不便，已向領導申請，最低1000元，且該優惠今日內有效，如您需要辦理，請及時充值回復工單，授權我司工作人員為您辦理贖回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的，若后期還有其他疑問也可工單反饋的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!