問：網站打不開了麻煩處理一下,網站打不開了麻煩處理一下
答：您好：
請提供準確的業務信息，以及訪問報錯頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：bjxcysy.com
問：***
答：您好：
核實網站存在非法內容，請參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩可以打開一下嗎 我們處理一下
答：您好：
您可以通過非法信息詳情頁自行點擊臨時解除阻斷放行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：解除了 還是不能打開
答：您好:
我司臨時通過后，您將無法查看到非法信息頁面的具體url，也就無法通過URL排查到具體非法頁面內容，您可以將程序下載到本地環境處理后，重新上傳，然后聯系我司開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，客戶收到核驗短信，但是一直審核失敗。當時備案是以彭遠娟提交的，現在信息也是發送到彭遠娟手機上，但是核驗短信的時候，手機，身份證填法人或者彭遠娟的都不對。電話咨詢過說手機填彭遠娟，身份證填法人，或者手機填法人，身份證填彭遠娟都是不對。現在客戶態度非常不好，望貴公司客戶可以后臺直接操作處理，謝謝！
答：您好，請提供彭遠娟的身份證，以及收到驗證碼的手機號碼，我司為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是彭遠娟身份證，收到信息手機號是：
答：您好，已經為您驗證，
資料正常進入管局審核階段，請耐心等待管局審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非法檢測，www.njpbzn.com檢測非法信息，請告知具體是哪里被掛馬了，刪了哪些東西，我這邊需要備案，防止以后程序有問題！
答：您好，請您提供下服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：y**
答：您好，存在隱藏文件global.asa，已幫您刪除。現在幫您開啟了服務器上4個站點訪問日志，如再次出現掛馬，通過日志分析文件修改時間點的異常訪問記錄排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個文件從哪里來的呢，我原來的程序沒有！
答：您好，該文件是網站存在漏洞后門被入侵上傳的，您可以網絡上搜索global.asa 了解下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件刪除了，昨天，今天查看統計記錄，還有非法搜索，這個程序還有殘留馬？
答：您好，當前檢測程序沒有問題，這種應該等待搜索引擎的信息更新或向搜索引擎反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
