問:問題參見工單
內存只用了4g,還有4g可用,問題依舊,應該可以排除內存過小的原因了,請幫我繼續查,?問題參見工單
答:您好,檢查原因是www.ktvc8.com網站訪問量大,造成站點池回收過快,所以會話丟失較快,目前優化了站點池配置,另外如果想保持更長的會話時間,建議可以再單獨綁定一個域名指向后臺,到時使用單獨的域名來訪問后臺,這樣會話時間會更長一點,非常感謝您長期對我司的支持!
問:前臺有時候也難打開了,到底是什么原因?訪問量也不是很大
答:您好,已經調整了站點池設置,當前測試可以打開的,請在觀察測試,我司查看網站訪問量是比較大的大部分是手機端的訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:基本是2分鐘不到就崩潰了,你們可以看事件查看器里面的記錄,只要記錄一出現,就是崩潰。有人能徹底解決嗎?我出100元錢
答:您好
我們重新將程序池的工作進程調整到了5,同時在安全狗中也為您調整了一下 請在觀察一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還是一樣,每分鐘一次,是不是你們宿主機內存有問題?請幫我換一臺測試一下。另:https://www.cnblogs.com/qidian10/p/.html這個是不是一種解決的辦法?
答:您好,這個報錯可能和宿主沒有關系,如果需要更換我司可為您申請更換試下,更換宿主需要中斷幾分鐘請核實是否現在更換。
https://www.cnblogs.com/qidian10/p/.html 這個處理方式比較復雜,最終核實到問題也是程序上的問題,如果您需要按此教程處理排查,請您讓您的技術人員核實處理下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:換立即一臺宿主機
問:請立即跟換一臺宿主機
答:您好,已經更換了,請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問題依舊,我出100元,請有能力的人幫我解決這個問題
答:您好,抱歉,目前未查看到具體原因,工單并未扣費
您可以明天正常上班時間期間回復工單,我司再安排技術人員給您詳細排查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我繼續排查,如果需要扣費,請使用金牌服務,或者留言需要多少費用。現在基本是每分鐘都在出問題,已經完全無法使用了。如果你們會懷疑是內存問題,請幫我加大內容測試一天。心很累。拜托
答:您好,您先做一個域名解析.ktvc8.com 解析到 s.gotocdn.com 稍等我們幫您創建一單獨的后臺站點,這樣會話丟失會好很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是這樣綁定嗎?
問:網站出問題了,只有靜態頁面內容可以出現了
答:您好,是的,網站請過會再測試一下,目前在添加權限需要一點時間,另外請稍后使用http://.ktvc8.com/ktvc8_login.asp 這個地址登錄后臺,看看是否會出現會話丟失的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://.ktvc8.com/ktvc8/_index.asp可以登陸,暫時會話沒丟失,但是很多asp程序無法運行了
答:您好,asp程序請等一會,目前在重置權限,因為文件較多,所以需要點時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,現在已經正常了,請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:asp正常了,請繼續幫我解決,解決后,恢復原狀
問:你們的這種方式,解決了后臺不能登陸的問題,但是新問題又來了,我后臺的編輯器不能使用,說未授權。但實際是授權了的。是不是和你們的域名綁定方式有關系,怎么解決?
答:您好,
1.非常抱歉,請不妨再提供一下您對應網站后臺賬號密碼。
2.對應您后臺編輯其的授權問題,查看您工單里面截圖,其是提交的頂級域名授權,請問其編輯器授權是針對指定域名,還是提交頂級域名后其作為泛域名使用,也就是說提交頂級域名后,其后面的二級域名都可以使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:頂級域名后,其后面的二級域名都可以使用,
問:確實需要單獨為adnin授權,現已授權
答:您好,好的,非常感謝您長期對我司的支持!