問：控制臺連不上,控制臺上不去了 遠程也連不上
答：您好，查看您剛剛重啟過,現在測試是可以遠程的,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程上去都動不了 無法操作 ； 前面剛加了配置CPU
答：您好，我們測試操作正常的,請排查下您本地網絡問題,請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,輸入您的ip測試1分鐘左右,將結果反饋以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺也連不上
問：
答：您好，從您提供的路由看,是福建電信問題,丟包較為嚴重,目前我們也接了其他福建用戶反饋同樣問題,建議向當地電信部門投訴反饋,換個時間再測試,其他地方目前測試正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，先這樣，需要繼續觀察下 什么時候能恢復
答：您好，這個屬于您們當地電信運營商的問題,具體恢復時間暫時無法得知,您可以明天再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名是3p.pw,怎么回事啊，
答：您好，請您查看工單號： 回復，拍賣結束后，買賣雙方均需確認交易,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要是對方不同意怎么辦啊
問：所造成的損失，你們來賠償嗎
答：您好，具體交易規則請參考一下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1177，規則中有說明關于違約：
賣家：賣家發布域名拍賣后，若還沒有人出價，賣家可以下架域名，不算違約。 有買家出價后，賣家可以下架域名或在結拍后撤銷交易，但需支付違約金，違約金等同于得標者所凍結保證金（其中的50%用于補償買家），交易結束。若預付款不足以支付違約金，則不可撤銷或下架。另外，第三方域名若確認時間截止時域名還不在賣家賬號下，則賣家視為違約。若賬戶下預付款足以支付違約金，系統將扣除賣家違約金（其中的50%用于補償買家），否則凍結賣家帳號、退還買家相關金額（無違約補償），交易結束。
買家：若買家撤銷交易，或確認時間內未做任何操作且帳戶沒有足夠支付得標域名余款的預付款 ，則視為買家違約。扣除全部出價保證金（其中50%補償給賣家），交易結束。
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：大概什么時候才可以得到這個域名？
答：您好，根據上面的規則，賣家有24小時確認交易，如果不確認會自動確認
以系統時間為準，在拍賣周期結束后最后一個出價者為得標者。
賣家：三五互聯域名，賣家有24小時來確認是否以結拍價格出售該域名，24小時之內不做任何操作系統將自動確認。第三方域名賣家需要在10天內將域名轉入我司并確認是否以結拍價格出售該域名（若確實無法及時轉入，可申請延期），若域名已轉入我司，到了截止時間系統將自動確認。若確認出售，請盡快在“我是賣家 – 等待確認的域名”中確認交易。第三方域名確認后可在“待轉入的域名”中查看需要轉入的域名。
,非常感謝您長期對我司的支持！