問：網站搭建好了一直打不開 幫忙看下怎么回事 謝謝！,新搭建的網站鏈接不上
問：www.huiyou169.com這是域名 幫忙看下哪里的問題謝謝
答：您好，這邊核實到站點創建是成功的，訪問也是正常的，如圖：
提供下寶塔登陸地址及登錄賬號和密碼，這邊協助核實下呢
問：好的謝謝！也就是文件缺失 沒有上傳完嗎 ？但是我這邊就這些東西。 設置信息不一致因為我剛換了域名，是不是有關系，之前是www.hyjp2020.com 我現在要怎么辦呢
問：而且現在還是不可以訪問的，您看一下
答：您好，請參考上述回復，聯系程序提供商，把文件中的https://www.hyjp2020.com/ 替換為https://www.huiyou169.com/ 再測試
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
問：文件中的https://www.hyjp2020.com/ 替換為https://www.huiyou169.com/ 您能幫我改好嗎，程序這邊 這會電話沒打通
答：您好，抱歉程序設置方面的問題我司無法為您處理，請您登陸網站后臺看下是否有相關設置項修改站點設置為https://www.huiyou169.com/ 后再清除瀏覽器緩存后測試，如果沒有此功能請您聯系網站程序方協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好我們公司的網站放在貴司己經有快二年了但從2019年底開始此網站一直被Avast防毒軟體通報有病毒但程序員一直檢查不出來是哪裡被植入病毒請問貴司有查毒刪毒的服務嗎?
附件是連進網站時,每次都出現不同的病毒訊息
答：您好，這邊提供了清理掛馬的服務，但是該問題類似并非掛馬導致的，建議參考：https://wenwen.sogou.com/z/q.htm核實下是否殺毒軟件誤報的問題
如果確實需要這邊協助核實下站點程序文件是否存在掛馬，請提交收費工單：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好今早我有回報給avast是報錯但官方回信說確認檢測是正確的(如附件)那再請問,若付費是只是檢查是否掛馬，有包含移除病毒以及告知是那個文件有問題或有漏洞嗎?
答：您好，
我司只能查找和清理掛馬，但無法修復程序漏洞；不過目前檢測該站點沒有明顯異常，應該是avast防護軟件的誤報，您可以咨詢下avast那邊提供下含有掛馬代碼的文件的具體位置；也可以嘗試安裝其他防護軟件檢測下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：哈嚕..要麻煩您清理掛馬了，剛我更換了另外一套軟體一樣報毒情況如下上google搜索網站名稱 \”春億開發\”點進去網站後網址呈現 http://springyear.com/?embujm=e7k6y多了?embujm=e7k6y 一串後綴，刷新後才會又回到http://springyear.com
問：我是要另開工單,然後付費…需要再描述一次內容嗎?
答：您好，
“?embujm=e7k6y”這個字符串是虛擬主機所在防火墻自動添加的隨機字符串，一般是為了 分正常訪問和cc攻擊而添加的，不是掛馬；
您給的截圖顯示似乎是您本地電腦的瀏覽器緩存中存在掛馬代碼，應該不是springyear.com這個站點引起，您可以換一臺電腦檢測試試；目前我司檢測springyear.com這個站點目前沒有明顯被掛馬的情況，您可以聯系為您制作網站的程序人員再檢查下呢；非常感謝您長期對我司的支持!
問：真的不是電腦的問題,我公司4臺電腦都出現報毒的狀況兩臺裝avast的更是整個網站都無法開,裝小紅傘的報毒後會隔離(如上面我傳給你附件圖)，程序員也找不到問題ORZ
剛剛多人測試下..發現會不會是這防火牆的問題原因我們透過\”搜索\”點入網站後,有出現後綴的網址會報毒但是直接輸入網址或點回首頁，沒有後綴的正常官網網址就沒有報毒….
再請問,這個虛擬空間要加SSL該如何增加?控制臺找不到可以增加證書的地方
問：不好意思..找到SSL證書的地方了..
答：您好，
1、可能和您本地網絡環境相關，您可以讓不在同一個網絡的朋友測試下；
2、您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl證書；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機,是不是被列為高風險主機了這張圖里面所有的站,avast防毒都報毒,并且直接封鎖,連開都無法開…這是我在柳州的朋友,請他幫我連上站點看..他用avast防毒測試,不管是搜索還是直接輸入上面圖片任何網址全都報毒
答：您好，虛機為主機資源共享，根據您的反饋信息 ，最好的方案是選擇將虛擬主機轉移至云服務器，獨享配置以滿足需求，且云服務器（windows）也是可根據用戶需求安裝防護軟件，如avast ，云鎖等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!