問：您好，我的一個站點slbbs,處理木馬要替換文件，替換的時候提示未獲得最高權限，刪除也刪除不了，請您幫忙處理下,站點文件無權限刪除替換
答：您好：
您可以將目錄設置為everone后然后在試一下，若依然不行，請反饋具體的報錯頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，加入了everone權限，還是不行，請大神幫忙
答：您好：
嘗試調整失敗，您可以將安全軟件卸載后重啟服務器后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在請教下，我遠程登錄服務器時，看到好多用戶，請問哪些用戶可以刪除？我現在的用戶是gxsmarntzopo2o,剩下的用戶我不清楚是什么。
答：您好，
還得麻煩您先提供下服務器的遠程端口以及遠程賬號和密碼，我們進入您的服務器內部核實下情況。
如果使用建站管理助手建站的話會創建新的普通賬號，并確保賬號在普通用戶下運行。
這樣可以最大限度確保系統安全，避免站點有漏洞影響系統運行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們想讓www.shizhicom.cn 和www.ykdxy.cn同時打開訪問一個網站，現在shizhicom域名可以正常訪問，ykdxy不可以，為啥呢
答：您好，核實解析是已經生效了的,核實ykdxy.cn沒有備案號,所以無法通過服務器管理–管理–安全管理–白名單–添加白名單,當前建議訪問http://beian.35.com 重新提交備案申請,取得備案號后添加好白名單即可訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上海悅可通信科技有限公司
答：您好，檢查此公司信息在6.21號提交的主體信息，但并沒有提交網站資料，聯系人“趙磊”您們是否認識？如果認識可以讓他們提供登錄的賬號密碼信息，您填寫網站資料進行備案,非常感謝您長期對我司的支持！
問： www.dingtai.org
www.zgsdlm.com這兩個域名是過期了嗎？
答：您好，
2. 域名zgsdlm.com在您賬戶下于日到期，過期未續費未贖回，已被其他注冊服務商注冊使用，請您知悉。
3. 請您多留意我司續費通知，及時續費或多年續費，以免給您帶來不必要的損失,非常感謝您長期對我司的支持!