問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開，服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程,網(wǎng)站無(wú)法打開，服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前服務(wù)器IP受41GB攻擊, 被機(jī)房封停8小時(shí)
解決方案:
1、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
2、或者如您服務(wù)器上網(wǎng)站域名不多，您也可以購(gòu)買http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 該CDN方式的ddos高防，購(gòu)買選擇60G防護(hù)，購(gòu)買完成后回復(fù)工單，我司為您聯(lián)系機(jī)房解封。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
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答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┑侥鷮?duì)應(yīng)服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，和對(duì)應(yīng)遠(yuǎn)程端口，查看您對(duì)應(yīng)截圖中是連接的FTP空間，您也可以提供到FTP連接信息，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)無(wú)法ssh鏈接服務(wù)器
問(wèn)：圖1是sftp
答：您好，我司聯(lián)系機(jī)房為您重啟了服務(wù)器，但是現(xiàn)在測(cè)試端口6800還是不通，請(qǐng)問(wèn)您之前做了什么操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前還可以鏈接，現(xiàn)在直接timed out了
問(wèn)：定位問(wèn)題了嗎?
答：您好，
目前香港機(jī)房線路暫時(shí)存在波動(dòng)導(dǎo)致連接不穩(wěn)定,已經(jīng)反饋線路商跟進(jìn)處理中,請(qǐng)稍晚些時(shí)候再測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：才用了幾天就宕了一天的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)說(shuō)不過(guò)去啊
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)了，您可以遠(yuǎn)程連接測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好 www.52anji.com 打不開
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，核實(shí)主機(jī)受ddos攻擊，嚴(yán)重影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)，已關(guān)閉。需開啟防護(hù)后繼續(xù)使用，可訪問(wèn)https://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 選擇海外防護(hù)接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：什么時(shí)候可以恢復(fù)呢？
答：您好，核實(shí)到該域名還是解析到的虛擬主機(jī)的二級(jí)域名的，沒有具體的防護(hù)，這邊無(wú)法為您核實(shí)開啟主機(jī)
請(qǐng)參考上述回復(fù)，接入防護(hù)后，將域名解析到防護(hù)地址上，這邊協(xié)助開啟主機(jī)，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那我可以換個(gè)主機(jī)嗎
問(wèn)：那我申請(qǐng)個(gè)獨(dú)立ip 不也是可以的嗎 IP地址目前十分稀缺，三五互聯(lián)是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多具備大規(guī)模提供獨(dú)立IP地址的服務(wù)商，使用獨(dú)立IP您將獲得如下益處
專屬IP，更利于搜索引摯優(yōu)化，提高SEO權(quán)重，避免其它網(wǎng)站因降權(quán)殃及您的網(wǎng)站。更安全，當(dāng)其它用戶因出現(xiàn)違法有害信息遭受屏蔽時(shí)，您將免受波及。更穩(wěn)定，當(dāng)其它用戶受到拒絕服務(wù)攻擊時(shí)，您不會(huì)受到牽連。
啟用狀態(tài)：未購(gòu)買可用IP資源:103.24.248.*所需費(fèi)用：年費(fèi)?65姿嗵焓?198?65?51=81元
答：您好，根源問(wèn)題是您站點(diǎn)受到了攻擊，一般這種攻擊都是和網(wǎng)站的內(nèi)容相關(guān)的，比如內(nèi)容沖突，經(jīng)濟(jì)糾紛這種的
問(wèn)：您好 我已經(jīng)申請(qǐng)了獨(dú)立ip了 幫我開通下哦 獨(dú)立ip 127.0.0.1
答：您好，已特殊為您開啟一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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