問：您好，
,法人身份證上傳不了，，一直上傳不了
答：您好，查看法人是臺灣居民，江蘇地 ，修改后再掃描核驗二維碼進入可拍攝上傳通行證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，修改好了，幫我上傳一下啊
答：您好，工單中提供的證件非臺灣居民來往大陸通行證，請通過小程序或app采集法人的臺灣居民來往大陸通行證上傳；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這次上傳要是臺灣居民來往大陸通行證嗎
問：您好，是上傳身份證，還是臺灣居民來往大陸通行證
答：您好，是的，法人證件需提供臺灣居民來往大陸通行證；
問：28xr默認是解析到127.0.0.1的，我把就htlj.28xr.com解析到了211.149.469.176，然后又刪除了這條解析記錄，現在這個站點在127.0.0.1這個服務器上可以正常訪問，但是ping的時候就不行了
答：您好，
域名是否能夠ping通服務器并不影響網站的訪問，請知悉。
我們測試服務器ip：127.0.0.1web 80端口已暢通。
當前測試站點：http://htlj.28xr.com/，已是200 ok的狀態，附圖：，但是外部訪問出現空白的情況，請您檢查您的執行程序（特別是首頁文件）再次測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們幫我看下這個更換php版本的問題呢，服務器上都有這個文件了，但是還是失敗了
答：您好，請您按提示打開config.log日志查看具體信息分析. 如需我司為您排查您應提交"php版本升級"工單授權(會涉及費用 ),并提供服務器遠程賬號密碼,wdcp管理面板賬號密碼等信息以便排查,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個config.log文件的路徑是什么啊
答：您好，具體報錯是，請復制通過搜索引擎搜索進一步排查，因工單類型不正確而且沒有提供登錄信息，如需我司為您排查您應提交"php版本升級"工單授權(會涉及費用 ),并提供服務器遠程賬號密碼,wdcp管理面板賬號密碼等信息以便排查,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的金牌服務還剩4 次，怎么提交工單還是要收費呢
答：您好，售后服務標準http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ，請參考,非常感謝您長期對我司的支持!