問：,網站正常打開，織夢后臺異常，設置欄顯示空白
答：您好，
您先提供下網站后臺登錄地址以及賬號密碼，我們核實下具體情況并根據實際情況判斷看是否需要扣費處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：對方郵箱：@transways.com.au 發送不成功。
圖片為對方返回信息，我的郵箱@CHINATRANSPORT.COM.CN麻煩幫忙看下，謝謝。
答：您好，檢查垃圾日志中并沒有攔截transways.com.au此域名的郵件，郵件并未到達我司服務器，另外從收信日志上看對方今天早上有成功發送過，目前幫您把transways.com.au添加白名單，建議讓對方再嘗試試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：對方回復過了，用戶這邊收不到？ 你后臺再查一下是不是服務器字串轉換的時候有問題？ A發給B的郵件抄送了我，我能收到A的郵件，B在A的郵件上全部答復后，我的郵箱地址就掉了而只顯示我的名字，我就收不到郵件
答：您好，從目前情況上看是對方在把你加到通訊錄里面了，但是通訊錄里面你的郵箱地址一欄沒有填寫完整，只填寫了你的名字
他回復的時候應該是調用了通訊錄，導致發給的是地址不存在退信了，要對方修正下通訊錄。
問：對方通訊錄里也有，這問題出在哪呢。
答：您好，對方發送后是否有退信呢？最好提供下退信分析下。
問：_____________________________________________
郵件沒有到達某些或全部的預定收件人。
主題: 答復: 集裝箱問題反饋PIL / 5.10開船 / TAOG /
無法到達以下收件人:
\’Jessie Teng\’，時間為 2020/6/9 10:41
服務器錯誤: \’無效的收件人\’
‘’
答：您好， 服務器錯誤: \’無效的收件人\’ 我們覺得就是 這個原因，這里面的郵箱地址是無效的。這種是outlook發的時候就直接錯誤中止了，根本沒發過來，你讓他把這修改后再試一下。
問：問題重新描述：@CHINATRANSPORT.COM 今天這個用戶出現同樣問題。@CHINATRANSPORT.COM 發出的郵件到對方，同時抄送公司另一個同事，當對方回復郵件的時候（選擇全部回復）時。1，@CHINATRANSPORT.COM能收到回復，但是另一個同事收不到，出現下面問題截圖： 地址自動都沒了，只剩下了簡寫2，這個問題最近才出現，以前是正常的。客戶說是不是字節轉換出問題，還是@CHINATRANSPORT.COM 郵箱服務器權限調整？還是用戶自己設置的問題？
幫忙看下，有問題可以直接電話我：，感謝。
答：您好，這個是在客戶端上直接就中斷退回了，需要用戶排查下他的客戶端問題，用戶可以臨時使用其他客戶端進行檢測核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當對方回復郵件（選擇全部回復）時。1，@CHINATRANSPORT.COM能收到回復，但是另一個同事(發的時候抄送給他)收不到
A發給B的郵件抄送了我，我能收到A的郵件，B在A的郵件上全部答復后，我的郵箱地址就掉了而只顯示我的名字，我就收不到郵件
答：您好，很明顯這個是用戶設置問題， 提示都已經很明顯了，不是一個有效的郵箱地址，所以這次發信根本都沒有發出去，直接outlook就判斷錯誤中止該發信了。
問：讓客戶在網頁上測試，圖1:發郵件同時抄送了兩個人，第一個是和發件人相同的郵箱后綴。圖2：發件人全部回復的時候，抄送人框里就只有一個人了，（ 也就是最上面截圖的問題，在客戶端使用的錯誤信息為：“無效的收件人”）這個問題出現了半個月左右，之前是正常的。麻煩幫忙看下。
答：您好，我們未查到主題為CESI相應的郵件，無法獲取該郵件的相應信息進行檢查，我們通過分析其他郵件日志
這是outlook發的郵件，在收件人地址中有兩個地址是非法的，沒有完整的地址，至于這個地址outlook怎么生成的需要用戶那邊檢查outlook。
問：麻煩給我過來電話吧，，我最后一個問題是客戶用網頁端的，你上面說的已經排除客戶端問題的啊。
答：您好，我們可以100%確認您這個就是用客戶端outlook發送郵件時，生成了非法的Email地址所引起的問題，您的截圖只是用WEB mail收，未用webmail發，請您再次仔細確認此問題，謝謝。