問：能不能用啊,買的服務(wù)器，創(chuàng)建主機(jī)狀態(tài)已經(jīng)去了20分鐘了
答：您好，
已經(jīng)正常,請測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器里不能添加香港ip，無法使用香港ip訪問服務(wù)器網(wǎng)站
答：您好，核實(shí)到該主機(jī)是亞數(shù)機(jī)房主機(jī)，亞數(shù)機(jī)房主機(jī)，主要采用香港CDN的形式進(jìn)行港臺域名的解析訪問，所以香港IP是只能做解析使用，不能用作直接訪問，如果您需要使用香港IP直接訪問，可以將該主機(jī)升級到香港CN2線路，請核實(shí)
升級操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246進(jìn)行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那能退嗎
問：你好，幫忙申請下退款呢，不支持ip直接訪問主機(jī)，這邊要重新規(guī)劃下如何選購
答：您好，費(fèi)用已申請退回您賬號下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝
答：您好，不客氣，您可以看下繼續(xù)看下我司香港線路云服務(wù)器或者美國vps http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/ ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶那提示國外的郵件都收到的
問：
答：您好，請問具體是哪一個(gè)賬號，如果這邊已經(jīng)發(fā)送成功了，需要對方郵局檢查下是否有攔截或者在垃圾郵箱中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙測試一下
答：您好，我們測試了一封gmail郵件，可以正常收發(fā)的。如果對方?jīng)]有收到郵件，要對方檢查下是否在垃圾郵箱中，或者說是不是對方郵局直接過濾了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，發(fā)送郵件后,在發(fā)件箱有對應(yīng)的郵件,在 會(huì)顯示發(fā)送狀態(tài),可以點(diǎn)擊詳情查看是否發(fā)送成功,發(fā)送成功的,如果對方?jīng)]有收到,需要對方核實(shí)是否在垃圾郵件中或?qū)⒛]箱地址加白名單再觀察,謝謝
比如谷歌郵箱, 這里可以查看是否有設(shè)置屏蔽,謝謝
問：我們都是綁定到Gmail里面
答：您好，請?zhí)峁┦占耍l(fā)件人，時(shí)間相關(guān)信息我們查詢下相關(guān)日志分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案想注銷，是先取消接入還是直接注銷網(wǎng)站？
答：您好，取消接入不是直接注銷刪除備案，若對應(yīng)的網(wǎng)站域名不使用了，請直接選擇注銷網(wǎng)站操作；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我公司營業(yè)執(zhí)照即將注銷，網(wǎng)站是不是也要關(guān)閉了？如何操作，該網(wǎng)站的域名，我想用這個(gè)域名在用別的公司名稱備案
答：您好，
1.備案主體無法直接變更，無法從A公司變更到B公司，如為不同單位，需注銷后重新申請備案（注銷后域名將無法使用）；
2.注銷備案您請點(diǎn)擊備案信息–注銷備案，提交注銷申請；
3.如是您需備案的單位仍為河北 的單位且該單位并未辦理過備案，您可點(diǎn)擊備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站，直接將備案信息修改為新單位的信息，嘗試提交變更申請至管局審核試試，最終審核您請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)（更名文件處您請重復(fù)上傳單位營業(yè)執(zhí)照即可）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，是先取消接入還是直接柱銷備案？
答：您好，1，如原備案企業(yè)需注銷后更換為其他主體備案，請直接注銷備案，不要操作取消接入（注銷后域名需重新備案成功后才能使用）；
2，如需注銷原整個(gè)備案號，請點(diǎn)擊備案信息-注銷備案輸入備案號密碼提交注銷申請；如僅是需注銷lianzhouqiwang.com對應(yīng)子備案號冀ICP備號-1，請點(diǎn)擊備案信息-注銷網(wǎng)站提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我公司營業(yè)執(zhí)照即將注銷，我的備案主體信息需要注銷嗎？
答：您好，
1.需要的，若是注銷的單位證件不能用于備案；
2.在工信部查詢備案號下有兩個(gè)網(wǎng)站：；目前只申請注銷了 冀ICP備號-1；另個(gè)網(wǎng)站接入不在我司，注銷可聯(lián)系對應(yīng)的接入商操作，或向管局提交書面材料申請注銷；
3.注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
