問：最近幾天，時不時出現網站無法打開的情況，寶塔面板也連接不上。打不開的情況會持續幾十秒–幾分鐘不等。一會兒自己又會好，但可能過不了多久又打不開，這是什么原因？,最近網絡時不時徹底無法訪問
答：您好，
我們長時間觀察您的服務器并沒有出現服務器掉包或者中斷的情況，或者請提供下服務器的ssh遠程密碼以及寶塔面板的登錄地址和賬號密碼。
我們核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1、在ftp上面改了內容，前臺不生效；2、打開后臺鏈接直接跳轉到前臺
答：您好，查看到您的網站首頁被篡改，應該是網站程序被掛馬導致。請核實您之前修改了什么，建議修改回來再試。
問：你好，請幫我看一下需要整個服務器殺毒排查一下不
答：您好，
1、請提供服務器正確登錄密碼，為您查看下是否系統存在被黑。
2、若需要我司為您清理掛馬，請提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】”同時提供正確的服務器遠程登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:
答：您好，
問：php.ini 這個文件在哪里
答：您好，D:\\SOFT_PHP_PACKAGE對應php版本目錄下，修改php.ini后，需要執行命令iisreset重啟生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ylhuitong.com網站異常，請協助處理一下
答：您好，查看日志您刪除了www。當前檢查有18號的備份，已經為您恢復，網站可以打開了，請您確認。但是您的網站打開還是有問題，這個需要您聯系程序提供者檢查下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站首頁空白，請重新幫忙恢復一下？
答：您好，我司已經嘗試為您恢復到18號的備份了，但是訪問還是空白，由于對您的程序邏輯也不熟悉，這個需要您聯系網站提供者為您排查處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站近半年內沒有內容更新，麻煩親重新恢復一下
答：您好，查看主要是首頁布局錯亂。其他頁面正常。這個應該是您首頁需要調整布局。請登錄后臺去重新調整下首頁試試。
由于您的程序關鍵代碼都是加密了的，所以這個需要您這邊聯系程序提供者為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復在這個時間
答：您好，這邊18號的數據庫和您截圖的都已經恢復過。且當前就是使用的3月19號的這個數據。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺都進不去了，不知道啥情況
問：
答：您好，抱歉，這邊對您的程序不熟悉，這邊也確實已經恢復了備份，并且使用了3月19號的這個數據，請核實
建議聯系程序提供商對程序代碼進行核實調試
,非常感謝您長期對我司的支持!