問:您好,服務器被攻擊,申請恢復(如果沒有再攻擊,請盡快幫我恢復下,謝謝)
,服務器被攻擊,申請恢復
答:您好,
受攻擊37GB, 封停24小時,攻擊流量太大,機房無法提前解封,請您耐心等待解封。
如急需恢復使用,建議您在服務器管理-升級頁面,更換到內地高防線路,非常感謝您長期對我司的支持!
答:您好,現在我司聯系機房申請了解封,請稍等測試訪問,但如果再次出現攻擊,機房封停措施也會加長,最長可能 240小時封停,因此請重視攻擊情況,謝謝
問:
答:您好,1、查看您使用的是基礎版小程序,不涉及置頂,可能是微信那邊審核錯誤,請重新發布審核;
問:那個截圖是怎么來的,是不是源碼出問題了 如果再提交,又審核不過呢,具體是哪一個按鈕呢,能否直接在后臺把這個按鈕的源碼去掉
答:您好,您截圖的類似于同城生活應用,查看您小程序無此應用,因微信審核是人工審核的,可能是審核錯誤截圖不正確,建議您重新發布審核
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:
答:您好,看報錯是連接不穩定。您這邊將數據庫的sql文件上傳到空間中,然后參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875導入試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我壓縮包傳到ftp里面了,你幫我看一下唄!我試了好幾次都不行的呢
答:您好,當前查看您對應數據庫ftpch26fwyzqt中有表數據,不排除您提供的/databases/qdm_db_273412_all_sql.zip 該備份文件中有相同數據會進行覆蓋,您確認可以覆蓋操作后回復工單我司去為您導入看看(您也可以先參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 導出對應數據庫備份后再聯系我司為您清空導入),非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,這個文件里面的是數據庫文件/databases/qdm_db_273412_all_sql.zip
答:您好,已經為您導入了對應數據庫備份,您可以重新查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站打開是這樣的,是什么問題,這個域名:http://www.hz-binfen.com/
答:您好,頁面提示報錯是還說的缺少截圖中的文件,請核實您相關網站程序文件是否已經上傳完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫里面的內容不全吧!怎么只有幾條的呀其他的沒傳上去?
答:您好,
我們在數據庫中的確沒有找到相應的數據表,不過您可以將您數據的.sql文件上傳到空間。
然后反饋本工單并告知我們數據庫文件上傳的路徑和文件名稱,我們測試幫您導入以后您再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:網站打開是不正常的,是什么問題呢
答:您好,
這個提示就是提示數據表不存在,我們在您空間贈送的數據庫中查看at_meta這張數據表的確不存在。
所以還得麻煩您核實下數據庫中的數據是否完整,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:所以我的意思是,我傳到ftp里面的壓縮包是不是沒有解壓呢所以數據庫里面的數據不全,還是數據庫可以不放到數據賬戶里面去呢!還是我的數據庫壓縮包原本就缺少數據呢
答:您好,
目前從程序訪問的情況來看,是您的站點贈送的數據庫中數據不完整。
程序一般包含兩個部分,第一個部分就是站點程序;第二部分是數據庫數據。
如果數據庫中的數據表不完整的話,您訪問網站是會有異常的。
所以之前的工單中才告知您讓您重新上傳下數據庫數據到空間ftp中,然后告知我們上傳的數據庫數據文件和路徑。
我們嘗試幫您導入,然后您測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!